任正非讲稿400篇800页

forwards

2019/06/06 发布于 研究 分类

文字内容
1. 任正非讲话稿 这里收录了任正非讲话稿 400 余篇,从 1994 年到 2018 年,从深圳、中国到东 南亚、非洲、欧洲、美洲,从研发、市场、服务到财经、人力资源、战略、内 控与公共关系,从交换机、通讯设备、移动终端到人工智能、物联网,从 2G、 3G 到 4G、5G,从物理学、化学、数学到心理学、哲学,从……到……,穿越时 空看华为大幕如何徐徐展开,观任正非大家成长进化,向优秀学习,与时代共 舞。(数据来源:https://github.com/HuijieL/RenZhengfei) 目录 1994 年.....................................................................................................................................................10 赴美考察散记................................................................................................................................. 10 1995 年.....................................................................................................................................................23 坚定不移地坚持发展的方向......................................................................................................... 23 励精图治,再创辉煌..................................................................................................................... 27 英雄好汉站出来............................................................................................................................. 29 上海电话信息技术和业务管理研讨会致谢词............................................................................. 30 要建立一个均衡的平台................................................................................................................. 32 在第四届国际电子通信展华为庆祝酒会的发言......................................................................... 37 解放思想,迎接 96 年市场大战................................................................................................... 39 目前我们的形势和任务................................................................................................................. 42 1996 年.....................................................................................................................................................57 当干部是一种责任......................................................................................................................... 57 我们要向市场、开发、创造性工作倾斜..................................................................................... 62 反骄破满,在思想上艰苦奋斗..................................................................................................... 64 加强合作走向世界......................................................................................................................... 65 要树立服务意识、品牌意识、群体意识..................................................................................... 66 再论反骄破满,在思想上艰苦奋斗............................................................................................. 70 我们是要向前迈进一小步,而不是一次大飞跃......................................................................... 74 胜负无定数,敢搏成七分............................................................................................................. 75 秘书体系是信息桥......................................................................................................................... 80 赴俄参展杂记................................................................................................................................. 82 做好基础工作,逐步实现全面质量管理..................................................................................... 89 实行低重心管理,层层级级都要在做实上下功夫..................................................................... 91 培训——通向华为明天的重要阶梯............................................................................................. 95 管理改革,任重道远................................................................................................................... 101 坚持顾客导向 同步世界潮流..................................................................................................... 108 1
2. 团结起来接受挑战,克服自我溶入大我................................................................................... 110 1997 年...................................................................................................................................................121 不要忘记英雄............................................................................................................................... 121 资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息............................................................................... 125 加强用户服务中心建设,不断提高用户服务水平................................................................... 127 秘书如何定位............................................................................................................................... 132 坚定不移地推行 ISO9000........................................................................................................... 136 胜则举杯相庆 败则拼死相救..................................................................................................... 139 悼念杨琳....................................................................................................................................... 141 自强不息,荣辱与共,促进管理的进步................................................................................... 142 谈学习........................................................................................................................................... 150 走过亚欧分界线........................................................................................................................... 151 加强夏收管理 促进增产增收..................................................................................................... 155 呼唤英雄....................................................................................................................................... 163 为提高电信网营运水平而努力................................................................................................... 165 提升自我,找到切入点,迎接人生新挑战............................................................................... 167 当代青年怎样爱国....................................................................................................................... 169 在《委员会管理法》评审上的重要讲话................................................................................... 173 建立一个适应企业生存发展的组织和机制............................................................................... 175 我们需要什么样的干部............................................................................................................... 181 苦练基本功,争做维护专家....................................................................................................... 184 1998 年...................................................................................................................................................188 狭路相逢勇者生........................................................................................................................... 188 不做昙花一现的英雄................................................................................................................... 192 我们向美国人民学习什么........................................................................................................... 200 要从必然王国,走向自由王国................................................................................................... 211 在自我批判中进步....................................................................................................................... 213 希望寄托在你们身上................................................................................................................... 214 华为的红旗到底能打多久........................................................................................................... 217 小改进、大奖励........................................................................................................................... 232 全心全意对产品负责 全心全意为客户服务............................................................................. 234 印度随笔....................................................................................................................................... 237 1999 年...................................................................................................................................................240 创业创新必须以提升企业核心竞争力为中心........................................................................... 240 在 IPD 动员大会上的讲话........................................................................................................... 247 在实践中培养和选拔干部........................................................................................................... 251 “中国人今天说不”图片新闻感想................................................................................................ 259 能工巧匠是我们企业的宝贵财富............................................................................................... 259 任正非答新员工问....................................................................................................................... 263 2000 年...................................................................................................................................................268 与身处逆境员工的对话录........................................................................................................... 268 凤凰展翅 再创辉煌..................................................................................................................... 277 一个职业管理者的责任和使命................................................................................................... 280 活下去,是企业的硬道理........................................................................................................... 283 2
3. 沟通从心灵开始........................................................................................................................... 286 创新是华为发展的不竭动力....................................................................................................... 293 为什么要自我批判....................................................................................................................... 298 任正非在秘书资格颁证大会上的讲话....................................................................................... 302 2001 年...................................................................................................................................................303 雄赳赳 气昂昂 跨过太平洋....................................................................................................... 303 华为的冬天................................................................................................................................... 306 我的父亲母亲............................................................................................................................... 316 北国之春....................................................................................................................................... 325 2002 年...................................................................................................................................................332 迎接挑战,苦练内功,迎接春天的到来................................................................................... 332 2003 年...................................................................................................................................................342 在理性与平实中存活................................................................................................................... 343 产品发展的路标是客户需求导向 企业管理的目标是流程化的组织建设............................. 347 发挥核心团队作用,不断提高人均效益................................................................................... 350 在自我批判指导委员会座谈会上的讲话................................................................................... 363 2004 年...................................................................................................................................................365 持续提高人均效益 建设高绩效企业文化................................................................................. 365 华为公司的核心价值观............................................................................................................... 372 2005 年...................................................................................................................................................390 华为与对手做朋友 海外不打价格战......................................................................................... 390 2006 年...................................................................................................................................................392 全流程降低成本和费用 提高盈利能力..................................................................................... 392 任正非欢迎李一男团队回归华为的讲话................................................................................... 395 我的青春岁月............................................................................................................................... 398 天道酬勤....................................................................................................................................... 403 冰岛游记....................................................................................................................................... 411 上甘岭是不会自然产生将军的 但将军都曾经是英雄............................................................. 413 华为大学要成为将军的摇篮....................................................................................................... 419 在 BT 系统部、英国代表处汇报会上的讲话.............................................................................422 实事求是的科研方向与二十年的艰苦努力............................................................................... 425 2007 年...................................................................................................................................................432 要快乐的度过充满困难的一生................................................................................................... 432 听取艰苦地区生活专项问题汇报会上的讲话........................................................................... 434 以生动活泼的方式传递奋斗者为主体的文化........................................................................... 436 上甘岭在你心中,无论何时何地都可以产生英雄................................................................... 437 敢于胜利,才能善于胜利........................................................................................................... 445 完善和提高对艰苦地区员工的保障措施................................................................................... 448 将军如果不知道自己错在哪里,就永远不会成为将军........................................................... 453 2008 年...................................................................................................................................................456 看莫斯科保卫战有感................................................................................................................... 456 珍惜生命,要从自己关爱自己做起........................................................................................... 459 人生是美好的,但过程确实是痛苦的....................................................................................... 463 让青春的火花,点燃无愧无悔的人生....................................................................................... 471 3
4. 让青春的生命放射光芒............................................................................................................... 473 大家都是共和国的英雄............................................................................................................... 476 逐步加深理解“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化.................................................... 478 在地区部向 EMT 进行 2008 年年中述职会议上的讲话........................................................... 482 理解国家,做好自己................................................................................................................... 490 从泥坑里爬起来的人就是圣人................................................................................................... 493 从汶川特大地震一片瓦砾中,一座百年前建的教堂不倒所想到的....................................... 496 2008 年新年祝词..........................................................................................................................499 2009 年...................................................................................................................................................500 开放、妥协与灰度....................................................................................................................... 500 在华为销服体系奋斗大会上为家属颁奖的讲话....................................................................... 506 谁来呼唤炮火,如何及时提供炮火支援................................................................................... 507 深淘滩,低作堰........................................................................................................................... 511 CFO 要走向流程化和职业化,支撑公司及时、准确、优质、低成本交付...........................513 2010 年...................................................................................................................................................517 以客户为中心,加大平台投入,开放合作,实现共赢........................................................... 517 春风送暖入屠苏........................................................................................................................... 522 “以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”是我们胜利之本................................ 524 在全球行政人员年度表彰暨经验交流大会座谈纪要............................................................... 529 开放、合作、自我批判,做容千万家的天下英雄................................................................... 531 世博结束了,我们胜利了........................................................................................................... 535 改善和媒体的关系....................................................................................................................... 538 做事要霸气,做人要谦卑,要按消费品的规律,敢于追求最大的增长和胜利................... 542 五彩云霞飞遍天涯....................................................................................................................... 556 2011 年...................................................................................................................................................558 成功不是未来前进的可靠向导................................................................................................... 558 关于珍爱生命与职业责任的讲话............................................................................................... 568 与罗马尼亚账务共享中心座谈会纪要....................................................................................... 573 四、财务数据............................................................................................................................... 574 五、风险责任............................................................................................................................... 574 力出一孔,要集中优势资源投入在主航道上,敢于去争取更大的机会与差距................... 585 一江春水向东流........................................................................................................................... 588 2012 年...................................................................................................................................................592 不要盲目扩张,不要自以为已经强大....................................................................................... 592 绝对考核的目的是团结多数人................................................................................................... 595 中国没有创新土壤 不开放就是死亡......................................................................................... 597 面向未来,以客户痛点为切入点,全球化展示....................................................................... 610 2013 年...................................................................................................................................................613 力出一孔,利出一孔................................................................................................................... 613 家人永远不接班........................................................................................................................... 614 要敢于超越美国公司,最多就是输........................................................................................... 616 最好的防御就是进攻................................................................................................................... 621 团结一切可以团结的力量........................................................................................................... 625 提倡节俭办晚会,节约会议成本............................................................................................... 629 4
5. 用乌龟精神,追上龙飞船........................................................................................................... 630 我一贯不是一个低调的人........................................................................................................... 637 聚焦商业成功,英雄不问出处................................................................................................... 643 2014 年...................................................................................................................................................646 风物长宜放眼量........................................................................................................................... 646 做谦虚的领导者........................................................................................................................... 650 握紧拳头才有力量....................................................................................................................... 654 自我批判,不断超越................................................................................................................... 659 在大机会时代,千万不要机会主义........................................................................................... 662 三年,从士兵到将军................................................................................................................... 665 喜马拉雅山的水为什么不能流入亚马逊河............................................................................... 668 为什么我们今天还要向“蓝血十杰”学习.................................................................................... 671 洞庭湖装不下太平洋的水........................................................................................................... 686 遍地英雄下夕烟,六亿神州尽舜尧........................................................................................... 692 2015 年...................................................................................................................................................697 最大的敌人是我们自己............................................................................................................... 697 打造运营商 BG“三朵云”,将一线武装到牙齿.......................................................................... 701 构建先进装备,沉淀核心能力,在更高维度打赢下一场战争............................................... 705 脚踏实地,做挑战自我的长跑者............................................................................................... 710 任正非接受福布斯中文网采访................................................................................................... 716 最终的竞争是质量的竞争........................................................................................................... 724 将军是打出来的........................................................................................................................... 725 小国要率先实现精兵战略,让听得见炮声的人呼唤炮火....................................................... 733 聚焦主航道,在战略机会点上抢占机会................................................................................... 734 彭剑锋专访任正非纪要............................................................................................................... 737 2016 年...................................................................................................................................................746 决胜取决于坚如磐石的信念,信念来自专注........................................................................... 746 多路径 多梯次 跨越“上甘岭” 攻进无人区.............................................................................. 750 二十八年只对准一个城墙口冲锋............................................................................................... 761 关于改善艰苦国家的作战环境................................................................................................... 769 为祖国百年科技振兴而努力奋斗............................................................................................... 770 春江水暖鸭先知,不破楼兰誓不还........................................................................................... 774 聚焦主航道,眼望星空,朋友越多天下越大........................................................................... 777 聚焦平台,加强血液流动,敢于破格,抢占世界高地........................................................... 781 内外合规多打粮,保驾护航赢未来........................................................................................... 783 2017 年...................................................................................................................................................788 一杯咖啡吸收宇宙能量,一桶浆糊粘接世界智慧................................................................... 788 2018 年...................................................................................................................................................795 坚持多路径、多梯次、多场景化的研发路线,攻上“上甘岭”,实现 5G 战略领先............. 795 5
6. 1994 年 赴美考察散记 ——发表于 1994 年 1 月 18 日的《华为人》报。 三年前还年销售 35 亿美元的美国知名王安电脑公司,为什么现在宣布破产保 护?日本三菱这么强大的集团,为何会退出电脑生产? 带着这样的疑问,我前往美国考察。 飞机经东京,飞越太平洋及美国大陆,抵达大西洋彼岸的波士顿。一出国门我就 生病了,在香港机场开始呕吐,又加上连续二十多小时的时差反应,一直折腾到 美国中部城市达拉斯。 1 波士顿是座美丽的城市,而且是南北战争的策源地,也是当年欧洲人开发美洲大 陆的窗口。古老的房屋收拾得十分整齐,外表都刷着朴实的油漆。 这个城市的美,在于城市中处处都保留着小片小片的森林。 沿街全是绿菌菌的草地,草地上种着阔叶树。这些枫树、橡树,冬天叶子都要掉 得光光的。现在是秋天,树叶红的、绿的、黄的、黄绿的、褐色的、深红色的……, 在阳光的照耀下,全透明了,如诗如画,纷纷飘落的树叶,铺满了绿草地,好象 一条五彩斑斓的地毯。 我们年轻时慕名几千里跑到香山看红叶,这次我们乘灰狗(长途汽车),奔驰几 千里,处处都香山般美妙,自然风光还要盖过香山。 美国人民数百年来对环境的保护,令人惊叹。在纽约街边的树上,小松鼠跑来跑 去;一些旅馆门前,一到傍晚,每颗树上都落下几百上千只鸟,小鸟飞到人群中、 房子里是十分自然的。 6
7. 我们国土与美国大致相等,但西藏、新疆就占去很大一部分,云贵高原的大山又 占去一部分,余下不到一半的国土,却盛着 12 亿人民。教育经费的缺少,文化 素质的低下,盲目的繁殖人口,连田边地角都挖空了,如何还有山林、草地? 2 我国教育条件还十分困难,人口一天天增长,受教育的机会与水平均低于发达国 家,在高度发达的信息社会里,低文化素质就象一条链,拖住了整个经济的发展。 发达国家用一些硅片,换走了我们大量的花生米,我们常认为这是一种不平等交 换。 这次我们普遍认为,美国的教育文化水平很高,科学技术比较发达。不发达国家 付出了大量的初级产品,只能换取发达国家的少量高技术产品。前者是随处可买 到的,价格是有规律的,后者是独特的,价格是随意的,用以偿还开发生产中的 风险投资及优秀人才的酬金,这并不是掠夺。 当然这样文化高的人越富,那么这种差距到 21 世纪就不可弥补。感慨之余,回 想二十年代、三十年代一些先辈,奔走呼号教育救国,为社会所不理解,他们的 一片爱国心受到曲解。到了六十年代,七十年代,教育救国连提都不敢提了,仍 然没有理解,反而相信书读得越多越笨。 我们触景生情,有些感慨,同样大声呼出教育救国。我公司聚集优秀人才、提高 人才浓度的政策是正确的。尽管它暂时增加了生产成本。 我们波士顿之行,是访问一家专门生产电源的 CP 公司。我们参观并听取介绍了 陶瓷基片、铝基片的模块电源,这种电源更先进、体积更小、效率更高。CP 公 司介绍大约每片 2 美元。美国同类厂家有好几家,大约比 CP 规模大,技术更先 进。 CP 公司在美国算是一家小公司。从这个窗口,我看到美国人十分执著的钻研与 认真精神,看到如绅士风度一般的有条不紊、井井有条的管理。各类文件十分 清晰、准确,并有良好的覆盖,是一项成功的系统工程。 整个考察期间,我们深感,美国人踏踏实实、十分专一的认真精神,精益求精的 工作作风,毫无保守的学术风气,是值得我们学习的。 美国人没有像中国人那么多远大的理想,也没有胸怀祖国、放眼世界的空洞抱 负,也不像我们那样充满幻想。这个民族踏踏实实、不屈不挠的奋斗精神是值 得我们学习的。 7
8. 航天飞机,大规模硅片,超大型计算机,超微型的终端,发达而优良的电信设备、 测试仪器,是美国人民的勤劳创造的,是掠夺不来的。 我们在 CP 呆了一天半多一些,第二天就要离开波士顿,仅仅余下的半天,又下 着蒙蒙细雨。大家在雨中又参观了哈佛大学与麻省理工大学校园。这为世界孕育 了多少英雄人物的校园中,差不多 1/4 以上的学生是亚洲人。 人们说十八世纪是西班牙的世纪,二十世纪是美国的世纪,二十一世纪是亚洲的 世纪。这不正是一线曙光? 随着十四大市场经济方针的推行,人才的争夺必然会在中国的土地上进行。只有 知识有价,才会有人才的渴求,有了人才的渴求,才会重视教育,希望工程的钟 声,一遍一遍地敲响,正敲碎人们的金钱梦。 不振兴教育,是不可能振兴中华的。再穷不能穷教育。 台湾、南朝鲜是我们的 榜样,大批回台工作的学者,为台湾经济增加了多少血液。 3 离开波士顿,乘了六个小时的汽车,来到纽约,住到中国领事馆。吃了几顿玉米 糊,是如此的香。在美国最大问题是吃不惯,美国人吃得十分简单。纽约是美国 最大、最繁荣,也是最脏、社会秩序最不好的城市,但秩序还是比我们深圳好得 多。 因为是路过,匆匆一览,参观了中央公园及自然博物馆。 在如此繁华的市中心,竟有一块如此之大的原始森林般的中央公园,令人难以理 解。森林是如此的漂亮,小鸟依人,松鼠逗人,一切是如此的和谐可爱。中央公 园那么大,我们走了半天,一看地图才知走了一个小角。为了知道有多大,租了 一个出租车,飞快地跑了一圈,因为司机怕黑人骚乱,花了相当于人民币 100 多元。 剩下仅一个小时,我们拟参观一下自然博物馆,想匆匆跑一遍,跑马观一下。结 果进去才知道我们错了,里面的展品如此精湛,如此栩栩如生,在有些地方简直 是重归大自然,重归原始社会。全世界的各种珍奇精品,按照自然的规律收集、 排列得如此的和谐,如此的丰富,难怪以前常有人说:他们博士论文就是在博物 馆里写出来的。真是研究社会发展、自然发展最好的课堂。 8
9. 看到成群的美国儿童的参观,心中无限感慨,不知此中还有多少发明明天的原子 弹、航天飞机的英才在成长,美国将经久不衰。一小时,我们跑着看,竟连五层 大楼的一层的一个角也没有跑完。认真看一个月也看不完。 越繁荣越发展科技,越发展科技越重视教育,越重视教育越人才辈出,越人才 辈出经济越繁荣,走入了一个良性的循环圈。 想到我国广大农村学校多数还在危房中,想到希望工程在中国还未被人们高度认 识,忧国忧民,给我们的心蒙上了一层阴影。 我们路过费城,看了一个年收人约 4 万美元的中国留学生(已工作) 家庭。冬天 冻得十分冷,他们舍不得开暖气。小太太对我讲:这样一年才能节约 100 美元。 而且国内亲戚一开口就要他们寄 1 万美金。他们国也不敢回。吃的、用的都十 分简单。 中国人是省吃俭用,留给后代,美国人狂花乱花,广交朋友。中国人永远陷在中 国人的圈子里,永远跳不进钱窝,在富裕的美国,仍然贫穷。美国人朋友越交 越多,机会越来越好,钱也越挣越多。人生的成功,8 0% 在机会。 4 周一我们飞抵达拉斯,这是德克萨斯仪器公司(T l )的总部所在地。T l 公司总 部占地 6 万英亩。我们一到就提出参观工厂,其亚太地区经理告诉我们,这儿没 有工厂,工厂分散在世界 100 多个地方封装集成电路。 在总部主要集中了研究与销售的队伍。我们注意到他们的总裁、董事长在比较简 单的、外表比较破旧的平房里办公,地区销售经理们,却是一个地区经理一幢高 大的玻璃幕墙的大楼,十分清洁与安静。 Tl 公司对我们的到访十分热情,向我们介绍了许多我们前所未闻的高速器件。公 司的介绍非常条理化,主要使用投影设备、胶片以及编辑得逻辑性很强的技术说 明。从早上一直到晚上不停地介绍,十分投机,增长了许多对 Tl 的了解。美国 人下午四时就下班了,为我们加了这么多班,他们也是很少的。 9
10. 参观了 DMOS 的硅片制造,十分先进。美国已开始将工业最核心的部分保留在 本土生产,其余大量转移到世界各国的分公司生产,以降低成本,增强竞争力。 这一点到硅谷以后,感觉更加强烈。 达拉斯是德克萨斯州中部的一座城市。德州原是一片草原,有似我国的内蒙古, 原先比较贫穷,因发现石油而一下子成为美国的富州,并从石油引发了科技的发 展。 我国大庆的高科技开发区,号召科技人员纷纷下海,建立脱离石油的各类产业, 几十年后,当大庆石油枯竭,中国又会出现一个德州科技区。任何一个领导,眼 光都要放长一些。 我们专程赴拉斯维加斯,参观了国际电脑展,大约有 50 万人参加,华人较少, 大陆华人更少。中国人不出去看一看,闭门造车,不仅不可能赶上别人,而且可 能从时代的列车上摔下来。我们已处在入关的微妙时期,应保持良好的市场与 技术信息。公司将会一批一批地安排同志们出去看一看。 拉斯维加斯城市是一片茫茫沙海。整个城市除了酒店、国际会议中心外,就没有 任何建筑,酒店的大厅就是赌场,因此,具有同时吞吐近百万人的能力,特别在 夜间,也许是全美国最漂亮的城市。凯撒宫之类的建筑令人瞠目结舌,是如此之 漂亮、富丽堂皇。在酒店大厅里,还有一片热带雨林。 参观这次国际展览,我们仅有一天,拼命地在厅里跑,才勉强参观完一个厅。之 后才知有七个厅,至少需要七天。 对国际电脑的发展,大开眼界。找到我国电脑工业将日落西山的感觉,找到我们 不拼命发展技术、最终会丢失全部市场的感觉。华为这几年走过的路是对的,还 不够,应大胆地往前走、往前走。 参观这次展览,我们才体会到什么是技术危机与市场危机。 王安公司三年前还年销售 35 亿美元,现在宣布破产保护;日本三菱这么强大的 集团,退出了电脑生产。这种强烈的危机,推动整个世界的前进。 华为被历史摆在了一个不进则退的地位,科海无边,回头无岸,错过了发展机遇, 将会全军覆没。 5 我们最后一站是到硅谷,圣克拉拉是加州的一个小地方,有 480 万人,竟然没 有工业。全美电子工业,尖端工业都把研究机构设在这里。IBM 的总部据说占 10
11. 地 400 平方公里,这令人难以置信。我们租了一个出租车,在里面至少走了 6-7 公里的直径,到底有多大,还不明确。HP、NS、AMD、INTEL……,都在这儿。 因此,到美国考察,只需在硅谷就可以了解全美的电子技术。加州的经济独立计 算,占世界第八位。 我们参观了 N S (国家半导体),它有 600 多研究人员,在硅谷没有工厂。听了他 们关于光器件等一系列新器件的介绍,看到世界第三代交换网的崛起,看到新技 术的出现将使世界市场变一个大样。我们起步得晚,别人已走了几年了,我们才 刚开始。我们用钱买到这些器件,水平也就尽快地提到世界前列,当然还有大量 的软件要做。 在硅谷我们的感受最深,仿佛每根脉膊都在振荡。 看到了我们科研方法还十分 落后,研究管理水平还十分低下,效率还远远赶不上发达国家。 值得庆幸的一点是我们的员工个人素质都不比美国公司差。因此赶上美国,十 分重要的一条就是改善管理。 硅谷由于人工费、地皮,无论什么东西都是全美最贵的,所以才导致各公司仅把 研究、销售机构留在硅谷,工业移入美国或世界其它地方,我们有些报道如“硅 谷在衰落” 、“硅谷夕阳”是错误的。硅谷在信息产业上还在进行一场新的起飞, 决不是衰退。 因此,我公司决定在硅谷中心区购买房屋,建立开发中心,把科研的成果与半 成品,放在那儿优化设计,搞完了再移回深圳生产,并在那儿申请注册一个华 为全资的兰博技术有限公司。 兰博是译音,其含意是海上女神的头子。 6 经由洛杉矶,我们开始返回祖国。在飞机上看了一部开发美国西部的电影: “ 一个富家英国少女,不甘依赖父母的平静生活。拿着一张美国西部给每一个开发 者免费赠送 160 英亩土地的报纸,即准备奔赴美国。约了一个被他父亲抓起来 的雇工,雇工拒绝。第二天清晨她私自驾车逃跑,途经刑场,拉这位雇工上车就 跑。小伙子只好跟她到了美国波士顿。 11
12. 当时的波士顿,比我国陕西农村还穷。一片破破烂烂,小姐在镇上轻信一个骗子, 将她带的银餐具托之出卖。结果弄得一文钱也没有了。他俩在美国开始处于平等 的贫穷地位。为了积攒去西部的费用,小伙子去拳击场,小姐去洗衣裳。历尽了 千辛万苦,他们终于萌发了爱情。其表现出的人间艰苦,比我们所有的片子都真 实感人。 当他们饿得难忍之时,闯进一无人的家拼命地大吃一顿。却被人当作坏人,开枪 击伤小姐。小姐奄奄一息。小伙子抱着小姐,将之送到小姐的情人(英国追过来 的军官) 的旅店里。因为他身无分文,不能救活小姐,匆匆分手了。 小伙子一边修铁路一边走,终于到了西部。小姐养好伤后,也与丈夫到了西部。 他们偶一相见,悲喜万分。当时西部已没有这么多土地了。当地政府只好在每块 土地上插上小旗,约定在某一天,谁先跑到,谁先插上自己的旗帜,土地就归谁。 小伙子为此买了一匹十分烈的马。开始跑到之前,有人犯规偷跑,裁判也不可能 叫回来重跑,就命火枪手将犯规偷跑的人射杀。大队一跑起,风烟滚滚,有的车 跑散了、翻了,小姐的丈夫摔在河里死了。小伙子终于跑到了土地前,小姐也追 来了,但烈马将小伙子摔成重伤,小姐去救护,忘记了插旗,在大队追上来时, 才想起插旗。小伙子开始已人事不知,在旗子插上时,微微睁了一下眼,电影就 结束了。 ” 让你想想他们得到了什么。当小姐得到土地以后,所有亲人都不一定有了。在没 有爱情的荒漠,拼命地开垦,才造就了今天繁荣的西部。 美国人民绝大多数是勤劳的,好学的。我们应该学习他们的不屈不挠、一丝不 苟的奋斗精神。 从来就没有什么神仙、皇帝,我们中华民族唯有踏踏实实、面对自己的弱点,才 有可能振兴。世世代代繁荣梦的破灭,使我们更深地感觉到了技术上向美国学习, 管理上向日本学习的深刻含意。 团结奋斗 再创华为佳绩 ——与市场培训人员座谈,1994 年 1 月 26 日 这次在巴黎有幸去参观了阿尔卡特最大的工厂。德国、法国的一些通信厂家都把 华为列为第一合作伙伴。法国公司还要帮助我们将产品出口柬埔寨。我们需要国 12
13. 际伙伴,我们也要在关键技术上保持中国人的自立。这次 C&C08 被邮电部确认 为同类产品技术领先,当然是用模糊的说法,但它说明了该机在世界的地位。我 多次考察过国际著名厂家,C&C08(2000 门)在这一点上来说就是当之无愧的。 C&C08 的万门机,也能进入世界前列。我们的硬件水平领先未来好几年,但稳 定软件还需要时间。邮电部领导评价华为是一股不可忽视的强大力量。今年底 C&C08 还会有非常令人振奋的消息。 这次从国外回来,我有一个很深的感觉,觉得国外的中青年人有一个很伟大之处, 就是他们没有什么空洞的理想,脚踏实地做好每项不起眼的工作。搞焊接的,对 每一焊点质量充分保证,能钻研进去,在这方面成为专家,也有价值上的承认, 照样拿高工资。他们是为生活好而奋斗,多挣钱买房、买车、旅游。干什么爱什 么。而我们的青年人,干干就想着提升,就想脱离自己的岗位,一辈子熟练程度 都不够。 我们中有些人可悲的就是理想太多,总想轰轰烈烈干大事。到了办事处看不起维 修工作,就急着要做市场,要当副主任、主任,结果什么也没干好,理想也没实 现。制造部的人也不甘落后,争着上市场,我与他们谈话,要脚踏实地做好本职 工作,到市场部淘汰很快,也许一、二个月就退下来,再回到制造部,还不如当 初留在制造部做好适于你发展的工作。 公司在大发展,并力图给每个人创造发展机会。公司的人才是跑步就位,同样的 培训,在实践中有的人进步很快,在座的人员中明年就会拉开距离。公司对人的 评价是现实的,不在你理想有多大,而在于你的实际贡献。今年贡献大,是英雄, 明年就不一定了。但大家要坚信一条,是金子必然会发光,在公司这种大浪淘沙 的环境中,金子是不会被埋没的。 我还是要求你们学习两个人,一个是韩信,一个是阿庆嫂。委曲求全是人生最伟 大的美德,一方面要忍辱负重,另一方面要学会为人处事。每一个市场人员都要 善于学习,善于总结,做好工作学习笔记是对你们的起码要求。你要想进步,就 要吸收别人在谈判中、在技术交流中的宝贵经验,总结整理,加以运用,这就是 你学到的本领。我对大家提三点要求:1)品德第一;2)团结奋斗;3)高度的 责任心和工作热情。 公司推行效益优先,兼顾公平原则,让优秀分子先富裕起来,但要反对富裕起来 后的不良行为,不要做违法乱纪的事,要加强精神文明教育,要作风正派,在公 司按公司的纪律办事,在公司以外按国家法律办事,违反公司纪律和国家法律的, 公司决不迁就。 在中国市场上,我们不被那些实力雄厚的公司打倒就很不简单,因此我们要学习 学习再学习,缩短与他们的差距。 13
14. 我们在 93 年已开始进行了大市场、大系统、大结构的市场攻势,94 年还要产生 一个飞跃。今后市场部经理要一两年换一任,以保持公司的发展永远旺盛,市场 部推行 ISO9000 管理,就是要适应大规模的市场拓展。 华为公司非常重视干部的培养,华为明天的希望在一批团结、协作的干部身上, 公司财富真正的核心是优秀的人才。作为一个办事处的主任,要有博大的胸怀, 发挥公司一盘棋的作风,不仅要团结办事处的员工,也要团结相关的业务部门, 同时也要团结反你反错了的人。办事处主任一定要坚持原则,有责任心,有一定 的热情。办事处主任的责任是用好权、分好权、合理地调动人,要学会十个指头 弹钢琴,充分调动和发挥一切可调动的力量,才能创造出排山倒海的成绩。 作为一个办事处的主任,不应担心吃亏,只有吃点小亏,才能成大气候。希望每 个办事处主任能够做好一个主任、做一个完全的人、做一个长远、永久的人;每 位同志能正确认识自己,正确把握自己,在得意的时候不要忘形,在失意的时候 不要灰心,要改变别人的错误看法,更要好好地干。不卑不亢,落落大方,团结 起来一条心,把华为公司推上光辉的顶点。大浪淘沙,历史是无情的。一个企业 家首先是一个政治家。大家要学会理顺各种关系。任何企业的奋斗都不是个人奋 斗,而是集体的努力。希望大家能挑起革命的重担,在新的时代里充分发挥出聪 明才智。 胜利祝酒辞 ——1994 年 6 月 5 日,华为总部与全国 27 个办事处同时举行 5 月份销售额突破 12 万线的庆祝酒会,欢庆这一历史性时刻。任正非在酒会上致祝酒辞。 “胜则举杯相庆,败则拼死相救”的市场工作原则,几年来感召了多少英雄儿女一 批一批地上前线。商场如战场,却比战场更加持久的残酷与艰苦,苦难的历程又 抚育成长了多少市场营销干部。没有他们一滴汗、一滴泪的奋斗,就不会有今天 月销售额突破 12 万线的好成绩。我代表公司向市场部全体成员表示衷心的祝贺。 在全国多个市场上,各省管局都较大幅度地接纳了 C&C08。预计 6 月份的市场 将上升 10%。这些与科研人员日夜的辛劳、计划生产系统优良的管理、公司各 部门的努力服务分不开的。我代表市场部向他们表示深深的感谢。 14
15. 公司在 6 月份将在广东省开通多个母局带模块局的试验,我们相信会十分成功。 争取作为国产机第一家较大规模地进入广东市场,使回收货款的状况有所改善。 随着县本地网体制的确立和推广,C&C08 以光交换为中心形成的强大处理能力 的母局,用三次群光纤在 50 公里范围内,连接分布 16~32 个 2000 门模块远端 模块群,由远端模块群再在 7~8 公里范围内用线路倍增技术连接分布 4~8 个 64~512 门远端模块组的全分散的交换机,会在集中维护、集中管理的号角声中 得到较大规模的使用,特别是 C&C08 的功耗仅为 1240 的 1/5,使无人值守变为 现实。加之我司 7 号信令已通过了国家测试,并到 8 月份参加邮电部在广州与各 国机器对接的检验,并由邮电部安排在实际网上试验。明年全网将开 7 号信令, 我们的这些优势都会使明年的市场逐渐转好。加上公司推出的全数字 ISDN 排队 机、智能平台、200 号平台、双向 CT2、7 号信令的监视仪……,都会相互推动市 场,促进销售。 几年的时光一晃就过去了,华为从一个小公司逐渐变为一个有实力的公司,更有 机会向市场提供良好的服务,售后服务的成本也在降低。在当前市场外患内乱、 不正当的竞争几乎把国内厂家逼到临近破产的状况下,我们一定要坚持提升技术 的先进性,不惜提高产品质量的可靠性,建立及时良好的售后服务体系。在当前 产品良莠不分的情况下,我们承受了较大的价格压力,但我们真诚为用户服务的 心一定会感动上帝,一定会让上帝理解物有所值,逐步地缓解我们的困难。我们 一定能生存下去,为中华民族的通信产业,发出光和热。历史给了我们巨大的压 力、危机,也给了我们难得的机遇。处在民族通信工业生死存亡的关头,我们要 竭尽努力,在公平竞争中生存发展,决不退步、低头。 马克思在 100 多年前就告诉我们一条真理,我们要深刻地去理解它。“从来就没 有什么救世主,也没有神仙皇帝,中国要富强,必须靠自己。”我们从事的事业, 是为了祖国的利益、人民的利益、民族的利益。相信我们的事业一定会胜利,一 定能胜利。 15
16. 从二则空难事故看员工培训的重要性 我走过许多国家,考察过众多的工厂,无一不对资本主义国家的员工的敬业精神 所感动。我多次在员工教育会上进过,我们要赶超发达的资本主义国家,就应向 他们学习长处。公司近些年的发展迅猛,除了万门机进入世界一流水平,大量投 产开局外,还在进行处理能力极强、中继容量数万门的智能网的 SSCP 点的研究。 一旦成功,将担负起中心城市各种新业务的汇接。如果,我们的员工素质不高, 培训不严,因经验不足,处理不当,造成全网瘫痪,这是多么可怕的局面。 因此,从难从严,从实际出发,各级组织,加强员工培训,是一项长期的艰巨任 务。下面二则空难可以看出。 韩国航空公司的班机降落时已经发生事故,几分钟后就发生爆炸。而在该机组空 姐的疏导下,二分钟内全体人员撤离飞机。最后一名空姐检查完确认机上已无人 跳出机舱,这时飞机已陷入大火之中,旋际,连串的爆炸开始。 我国西北航空公司的图 154 飞机,在西安机场检修时,自动驾驶仪的偏航回路 导线,被错接到倾斜控制系统上,而倾斜回路的导线被错接在偏航控制回路上。 如果飞行前作一次严格的检查,如果飞行员训练有素,在塔台工作人员的指挥下, 处理果断一些,160 人的生命将会得以挽救。而命运之神一次,一次被错过了。 这是缺乏严格管理而导致的。 市场部去国外考察,他们报告,国外企业十分重视员工培训,他们将在一、二年 内,通过员工现场报告,将工作水平提高到国际水平。 我十分高兴。希望每一 个部门都认真对待这个问题。我们生存下去的唯一出路是提高质量,降低成本, 改善服务。否则十分容易被外国垄断集团,一棒打垮。 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任的基 础上,度过您在公司工作的岁月。这种理解和信任是愉快奋斗的桥梁与纽带。 华为公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业。 以它的历史使命,它需要所有的员工必需坚持合作,走集体奋斗的道路。没有这 一种平台,你的聪明才智是很难发挥,并有所成就的。因此,没有责任心,不善 于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗了宝 贵的光阴,还不如试用期中,重新决定您的选择。 16
17. 进入华为并不意味着高待遇,因为公司是以贡献定报酬的,凭责任定待遇。对新 来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此十分歉意。如果您是一个开放系统,善 于吸取别人的经验,善于与人合作,借助别人提供的基础,可能进步就会很快。 如果封闭自己,怕工分不好算,就需要较长时间,也许到那时,你的工作成果已 没有什么意义了。实践是您水平提高的基础,它充分的检验了您的不足,只有暴 露出来,您才会有进步。实践再实践,尤其对青年学生十分重要。唯有实践后善 于用理论去归纳总结,才会有飞跃的提高。有一句名言,没有记录的公司,迟早 要跨掉的,多么尖锐。一个不善于总结的公司会有什么前途,个人也不是如此吗? 实践改造了人,也造就了一代华为人。您想做专家吗?一律从工人做起,已经在 公司深入人心。进入公司一周以后,博士、硕士、学士,以及在内地取得的地位 均消失,一切凭实际才干定位,已为公司绝大多数人接受。希望您接受命运的挑 战,不屈不挠地前进,不惜碰得头破血流。不经磨难,何以成才。 公司要求每一个员工,要热爱自己的祖国,热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振 兴的民族。只有背负着他们的希望,才可有进行艰苦的搏击,而无怨言。我们总 有一天,会在世界通信的舞台上,占据一席位子。任何时候、任何地点都不要做 对不起祖国、对不起民族的事情。要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理 的制度,只有修改以后才可以不遵守。不贪污、不盗窃、不腐化。严于律己,宽 于待人。坚持真理,善于利用批评和自我批评的方法,提高自己,帮助别人。 您有时会感到公司没有真正的公平与公正。真正绝对的公平是没有的,您不能对 这方面的期望值太高。但在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主 管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈。没有一定的承受能力,今后如何能 做大梁。其实一个人的命运,就掌握在自己手上。生活的评价,是会有误差的, 但决不至于黑白颠倒,差之千里。您有可能不理解公司而暂时的离开,我们欢迎 您回来。您更要增加心理的承受能力,连续工龄没有了,与同期的伙伴的位置拉 大了。我们相信,您会加步赶上,但时间对任何人都是一样长的。 希望丢掉速成的幻想,学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神。 真正生活中能把某一项技术精通就是十分难的。您想提高效益、待遇,只有把精 力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想 做,就意味着什么都不精通,任何一件事对您都是做初工。努力钻进去,兴趣自 然在。我们要造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的干部。 机遇偏多于踏踏实实工作者。 公司建立了以各部门总经理为首的首长负责制,它隶属于各个以民主集中制建立 起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门,组成少数服从多数 的民主管理。议事、不管事。有了决议后由各部门总经理去执行。这种民主原则, 防止在一长制中的片面性,在重大问题上,发挥了集体智慧。这是公司六年来没 有摔大跟头的因素之一。民主管理还会进一步扩展,权威作用也会进一步加强, 这种大民主、大集中的管理,还需长期探索,希望您成为其中一员。 公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。遵循循序渐进的原 则,每一个环节对您的人生都有巨大的意义。您要十分认真地去对待现在手中的 任何一件工作,积累您的记录。要尊重您的现行领导,尽管您也有能力,甚至更 17
18. 强。否则将来您的部下也不会尊重您。要有系统、有分析地提出您的建议,您是 一个有文化者,草率的提议,对您是不负责任,也浪费了别人的时间。特别是新 来,不要下车依始,哇啦哇啦。要深入地分析,找出一个环节的问题,找到解决 的办法,踏踏实实地一点一点地去做。不要哗众取宠。 在公司的进步主要取决您的工作成绩,一个高科技产业,没有文化是不行的。业 余时间可安排一些休闲,但还是要有计划地读些书。不要搞不正当的娱乐活动, 绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。为了您成为一个高尚的人,受人尊重的 人,望您自律。谁为谁服务的问题一定要解决。公司总的是为用户服务,但具体 来讲,下一道工序就是用户,就是您的“上帝”。您必须认真对待每一道用户。 要关心时事,关心国家与民族的前途命运。提高自己的觉悟。但不要卷入任何政 治漩涡,指点江山。公司不支持您,也不会保护您。公司坚持员工必须跟着社会 潮流走。当前,要承认只有共产党才能领导中国,否则就会陷入无政府主义。一 个高速发展的经济社会,没有稳定,没有强有力的领导,陷入无政府主义状态是 不可想象的。共产党的缺点,通过整党和教育来解决。我们可以帮助它,但必须 是善意。 公司在飞速的发展,迫切地需要干部,希望您加速磨炼,与我们一起去担起明天 的太阳。 1995 年 坚定不移地坚持发展的方向 ——任正非在中央研究部干部就职仪式上的讲话 1995 年 1 月 9 日 一、开发部的改革要为各系统的改革树立榜样 1、新老干部要团结。一方面要看到,长江后浪推前流,新人永远比老人行,后 人总要超过前人,这样,历史才能发展,我们公司也才能发展。另一方面,后人 也不能否认前人的丰功伟绩,否认他们非常艰难地铺平的道路;前人走过的路, 总是后人的宝贵财富。开发部老干部要真诚地帮助新干部,公司新老干部的团结 应在开发部作出表率。这样,为整个公司的下一步的改革作出榜样。 18
19. 2、要搞好团结,首先要团结本小组、本部门的人。华为公司支持“小集团”活动, 只要不是对付别人,团结得越紧密越好。同时,应保持与其它部门、其它系统的 良好的协调关系。 3、一定要尊重上级,因为,以后你可能也会走上领导岗位,也需要你的下级尊 重你。 4、我们要团结所有人,要团结一切可以团结的人,包括曾反对过你,而且反错 了的人。大家本是同根生,都是背井离乡人,应以博大的胸怀处理周边关系。 5、过渡时期的兼职,要尽快减少。培养新人,逐步接过火把,使组织建设得更 充实。 6、公司全体高中级干部要坚决反腐败、反贪污、反盗窃、反假公济私、反一切 违法行为。我们在这方面要防患于未然, 不要对不起全体员工。他们信任您们, 选举了您们。 二、重新规范组织与规划工作流程 1、开发系统具体的职责与工作流程让新老干部共同去讨论。对于过去的规章制 度,持“祖宗之法不可变”的态度是错误的,但“变法”一定要保证科学性,要保持 不断的协调,要先“立”后“破”,这样才能避免旧的已经废除,新的还未产生,制 度上的真空地带引起的混乱。 2、要吸取现代科学精髓,但也要重视老方法。公司在组织变革上,要采取“补台” 而非拆台的政策,赞成改良,不希望“天翻地覆”的改革。 3、在公司组织建设上,ISO9000 办公室这一年多来的工作,起到了潜移默化的 作用,我们应该看到,我们在组织建设上的进步还是很大的。公司 95 年下半年, 要推行 ISO9001,其中也涉及开发部。在以后的推行工作中,各部门要负责所属 中文件的编写,ISO9000 办公室负责提供指导和进行审查。 19
20. 三、坚定不移地坚持发展的方向 1、由于我们在通信领域,已有良好的市场、开发资源,所以在近期,我们在产 品范围上坚持通信多元化产品。 2、我们要继续坚持“压强原则”,即集中力量,在一个点、一个面上有重大突破, 这样,逐步改善公司的总体条件。 3、公司遇到了千载难逢的历史时机,要抓住机会,加速发展。 四、要建立实事求是,严格认真、广泛吸纳的工作作风 反对浮夸风,主张做老实人,说老实话,干老实事。从难、从严、从实战出发, 做好一切工作,争取“平时多流汗,战时少流血”。同时,应看到,“三人行,必 有我师”,我们应积极向国内外先进的大公司学习,取长补短,综合发展。 五、灵活机动的战略战术 1、公司在各系统增加层次,是为了加快决策速度,增加活力,而不是要增加官 僚主义。在这个问题上,我们要树立主动服务的思想,坚持“下道工序就是用户, 就是上帝”。只要坚持主动服务,就可以避免官僚主义。 2、多层组织建设,能充分发掘 基层的创造性。公司对上层要进一步加强管理, 但对基层还要进一步放权,让最明白者有适当的权利。 3、公司各系统都把培训放在很重要的位置,公司将来要办很多研究生院,使公 司由“技术创造”转向“思想创造”。但目前,我们还要自己培养干部。市场部以前 第年一度的培训,对公司巩固和发展市场起了很大的作用,今后则采取“滚动培 训”方式,进行无止境的培训。 20
21. 不前进就免职 ──任正非在生产系统干部就职仪式上的讲话 首先祝贺您们就任新职务。公司组织改造从市场部中层开始,已经延伸到生产系 统。在华为大发展的历史时期,您们有机会负责一部分事情是无尚光荣的。公司 号召为伟大祖国的繁荣昌盛、为中华民族的振兴、为自己与家人的幸福而努力奋 斗。历史已经把我们推到了时代的前沿,您们要用自己的青春热血去实践,我相 信您们会踏踏实实、一丝不苟地去做好自己管辖的事情。 华为的干部没有终身制,从总裁到工段长无一例外。我们的队伍越来越庞大,干 部水平越来越高,考核也会越来越严格。公司将建立一套合理、公正的人员评价 与考核系统,不称职的干部将免职,去从事适合他的工作;怠惰者将会被撤消职 务、降低收入,直至辞退。这次到任的每一位干部,从上到下都必须明确责任、 目标。我们不相信,说不清道不白的人能将工作搞好。我们将持续不断地进行考 核,给每一位干部建立记录,确保干部都能责权对等,尽责胜任。 每一位干部都要认真地去培养接班人。我们的事业要兴旺,就要后继有人。工作 成绩优秀的干部,在接班人培养上搞不好,就不能提拔,否则您走了和尚如何吃 水。我们要有博大的胸怀,培养我们事业的接班人,只有那些公正无私的人,才 会重视这个问题。只有源源不断的接班人涌入我们的队伍,我们的事业才会兴旺 发达。这些接班人培养中,应包括反对过自己而反错了的同志。没有这种胸怀, 何以治家。不能治家,何以治天下。 要加强各部门的团结,要加强协作者之间的团结,把生产搞好,按计划进度出产 品,把产品质量平均无故障率提高到 2000 天。各部门的人都要站在公司全局的 高度,超越部门限制来观察和思考问题。绝不允许高级干部带头搞本位主义,即 那些拉小圈子伤害整体的行为,否则将会被警告和免职。我们现在也有条件、有 基础、有能力撤换这些人。 要坚定不移地贯彻 ISO9000,规范生产行为。现代化的生产组织绝不能停留在师 傅带徒弟上,一定要推行“一切按文件办事,一切按程序办事”的 ISO9000 的管理 和相应的国际化大生产的行为。新上任的干部要自己编写所属文件,交 ISO9000 办公室审核批准,而且奋力去实行。要在半年时间内,准确描述到每一岗位,让 每一位干部、工人都明确职责,合格上岗。在生产系统中,凡不推行 ISO9000 的干部一律免职,推行不力的干部要调动岗位,离开重要岗位。公司管理要进步, 一定要搬掉绊脚石。 21
22. 要建立大公司的行为规范与形象。各系统应树立一代国际风范,市场上应完成销 售向营销的转变,公司干部的思想、道德也应相应地规范。公司绝不允许高层干 部腐化,我们将持续地在高级干部中反贪污,反盗窃,反假公济私,反不道德行 为。持续地反对惰怠,上至总裁下至各部门经理无一例外。廉洁公司的行动将延 伸到基层干部,每一位有上进心的干部,都要时时刻刻注意严格要求自己。 谦虚谨慎,听取合理建议。努力系统地学习管理,把自己份内的工作做好。眼睛 向下,一丝不苟,多用事实说话,少吹牛拍马。江总书记说的“德国人一丝不苟 的实干精神”在每个人身上应得到严格贯彻,毫不含糊。在座的人,大多学生出 身,没有大规模生产的经验,是华为的蓬勃发展而将大家带到了这个岗位,您们 千万别踌躇满志、骄傲自满。要象海绵一样吸取别人的经验,鼓励和奖励合理化 提案活动,励行增产节约,使您自己跟上历史行进的步伐。今年的生产速度要加 快,可能突破 200 万线,怎样不断地提高产品质量,巩固我们的市场,生产系 统的干部们任重而道远。 励精图治,再创辉煌 ——任正非在财经采购系统干部就职仪式上的讲话 希望你们在新的岗位上搞好团结,脚踏实地,一丝不苟地,诚实地,不哗众取宠 地去做好自己管辖的事情。要按公司的产品定位与市场定位,跟进自己的工作。 一、财务系统要逐步由现行核算型会计模式扩展为管理型。必须加强预测、决策、 分析与控制工作。 企业管理的核心就是提高质量,降低成本。抓财务管理,就是要抓资金流通的全 过程及全部内容,以及不断地对它们优化。今年要在降低成本上做出实际可行的 成绩来。这就要求财务系统能提供高质量的会计信息,我们知道,财务信息的敏 感程度比其他信息更高。可以说,财务信息是企业生产经营的“荧光屏”、“晴雨 表”。在现今公司大发展时期,若不能及时建立有效的财务运行机制,强化内部 管理,提高经济效益,就有可能在市场竞争中被淘汰。公司内部财务运行机制能 否形成并有效地运转,取决于公司整体各方面的共同努力,任何一个环节的不协 调都将导致整个机制运转不畅从而最终影响整个公司经济效益的提高。你们要着 重建立健全货币资金的管理与牵制制度、结算资金的管理与牵制制度、成本费用 管理考核制度及财务分析和考核指标制度。 22
23. 二、公司的资金管理必须形成从市场着眼,从抓货币资金收入着手的逆向思维, 顺向管理的格局。 将回收货款提到建设高度来认识,要在组织上,制度上给予落实。公司的资金管 理,要进入公司的综合计划平衡,不是哪一个部门的事情,资金、财务部门要起 纽带作用。不能唱独角戏。因为公司的资金运作,涉及到公司生产经营的全过程, 只有各方面共同参与,齐抓共管,才能消除梗阻,实现资金的良性循环。因此, 公司的资金管理,必须把财务、资金、计划、生产、开发、销售、采购等部门有 机结合起来,落实资金管理责任制,形成纵横连锁的资金管理保证体系。把增加 效益的立足点,转向挖潜力,炼内功,降成本上来。因此,要从推行责任成本入 手,以降低消耗为突破口,以提高劳动生产率为基础。以压缩可控费用为重点, 大力节约费用支出。健全管理制度,规范财务行为,提高公司自控能力。 从公司经济管理活动内在要求出发,努力提高财务系统宏观综合能力,参谋决策 能力,布局协调能力,推进公司在大生产、大流通、大市场的发展环境中,构建 适应市场经济发展,适合公司特点的新型管理模式。 三、随着市场的放开,物料系统要根据市场供求规律和生产开发需要,要建立后 齐前不齐的远期订货,滚动订货,关键件加大库存的订货计划系统。 要建立公司级的订货认证机构及采购系统相融合的灵活而又控制有效的开放系 统。要将认证部门的工作与采购、外协分开。在定期认证指导下实行开放性订货, 缩短谈判及订货周期。要逐渐启用香港分公司,利用香港国际金融中心和贸易自 由港的地位,实现采购国际化。摸清国际市场的采购规律,把握国际电子元器件 市场的供求关系。对市场长线物资实行无库存或少库存供应管理,充分利用社会 库存,减少人力、物力的耗费和资金占用;同时要积极开展清仓查库,合理确定 储备定额,不断完善存货的管理与牵制制度,积极处理超储积压物资,把死物变 成活钱,推动社会资源的合理流动,要强化在产品和产成品的管理,积极开展压 库促销,使公司的在产品和产成品资金控制在科学合理的限额之内。要强化采购 资金管理。加强非产品物资的采购与使用管理,堵塞流失与浪费。实行择优、择 廉、择近采购物资,压缩采购成本,节约采购费用,把好公司生产经营的前大门。 四、内部监督制度是公司财务运行机制的不可缺少的组成部分之一,我们审计的 目标,是为了建立合理的、规范化的经济管理体系和可靠的而最简化的运作程序。 它近期目标是规范化、程序化,建立全公司的资金及物流管理与制约的框架,并 逐步去组织实施。抓住运行规范,控制重要环节,实行分级授权管理。形成不是 少数人搞审计,而是每个运行过程都有自动审查、核销。要紧紧抓住合同评审, 缩小和堵塞漏洞。逐步发展到对公司有效的监控管理。 我们要继续反对贪污,反对浪费,反对假公济私,反对高级干部腐化。 五、就公司总体来讲,坚持团结协作和集体奋斗始终是公司发展永恒的主题。 各部门负责人要带头加强对其他部门的主动服务,要搞好团结,提倡民主集中制 原则。新老干部要团结,部门之间要团结,部门内部更要团结,要团结一切可以 23
24. 团结的人。不能坚持团队奋斗的人,终将被华为淘汰。各部领导人要高瞻远瞩, 要有远见卓识,要站在战略高度来统揽全局,我们绝不允许任何官僚主义、本位 主义的出现。希望每一位中高层领导要关心和培养下层员工,对有开拓精神和业 务专长的人员,创造条件,促进人才进步发展。不培养员工的人不能做为高中级 领导。 你们在财务、物料系统赴任的每一位干部都必须明确自己肩负的历史使命,认真 制定本部管理规范和程序文件,建立大公司规范管理体系,其中也包括干部的思 想和道德规范管理。每一位干部必须严于律已,我们坚决反对中高层干部的腐化, 持续不断地反腐败、反贪污、反盗窃、反假公济私、反不道德行为将是保持我们 干部队伍廉洁奉公的有力武器和法宝。 创立企业良好形象,树立企业一代国际风范。随着外国资本逐渐进驻中国通信舞 台,历史已将民族通信工业抛向无情的国际市场。中国要发展,唯有靠自强。中 国民族通信工业要想立足于世界通信市场,除了有现代化的管理水平外,创立良 好的企业形象和国际风范随公司发展同样至关重要。财务的引资、融资,物料的 器件采购无不和外界乃至国外有着千丝万缕的关系。你们的举手投足代表着华 为,你们的形象代表着祖国。公司要求每一位员工在对外关系时,要始终提高警 惕,洁身自好,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,坚决维护华为良好企业形象,树 立一代企业国际风范。即将赴任的各位中高级干部更是应该如此。 现代企业经营之路依然是一条曲直平凹的路,它的前面有鲜花、阳光、幸运和成 功,也有荆棘、阴云、挫折和失败。这就要求我们每一位干部要不断提高战略眼 光,加强磨练自己意志,从而做到长远看待问题,正确预见未来,勇敢地面对困 难,清醒地对待成绩。既作顺境中的好汉,在大好形势下不陶醉;又作逆境中的 英雄,在压力危机下不动摇。这也是我对即将就职干部的忠告和希望。 华为正处于历史发展的绝好时机,我相信经过诸位的努力和公司每一位员工的共 同奋斗,相信华为的大发展终将改变中国民族通信工业乃至世界通信工业的历 史。 让我们携手共进,勇往直前,用我们的双手一同托起华为美好的明天。 英雄好汉站出来 ——任正非在市场总部高、中级干部就职仪式上的讲话 市场是公司的生命线,是关系着华为公司生死存亡的前方阵地。目前,通信市场 的竞争已近乎白热化。市场总部的高级干部今天就职,实在是“天将降大任于斯 人也”。我们谨向您致以热烈的祝贺!向还奋战在前方,和即将出任一线的市场 部干部、员工致以崇高的敬意。 24
25. 市场工作是特殊的、复杂的,也是伟大的。我们公司的市场人员应该是集各类专 家之大成的特殊专家。应该具备科学家的才智,哲学家的思维,演说家的雄辩, 社会改革家的抱负,还有宗教家乐观进取、奋斗不息的精神。“市场人员激励、 推动着产品天空研究的发展,是社会进步的桥梁。”作为今天的市场工作者。您 应为从事这种伟大的开创性工作感到由衷的自豪和骄傲。 市场也是严酷的,这里虽然没有战火纷飞、硝烟迷漫。但这里也是战场,是没有 硝烟的战场。在这个战争中,永远不会有第二名。市场竞争的结果只有胜利者与 失败者。失败者将得不到任何的同情与怜悯。但真正的热血儿女、英雄好汉更应 该在这样的舞台上站起来。狭路相逢勇者胜。您不是一直渴望着一展身手吗?不 是一直盼望着自我实现吗?您勇敢地站出来,这个伟大时代呼唤着特有的英雄骄 子。 公司会继续集中力量,创建大环境,营造大市场。公司发展六年来,由农村到城 市,由用户机到局用机,由 C5 局到 C4 局、C3 局。我们的产品高技术、优性能 已成为用户共识。公司在不断地发展壮大,我们也期望着我们的开路先锋们有信 心,有毅力,排除万难,将红旗插遍全国,向东南亚进军,向莫斯科开进…… 公司会大力支持您。公司会始终不移地贯彻以市场为中心,以利润为基本点的方 针政策,会要求各系统、各部门责无旁贷地全心全意地为市场服务,作好您的坚 强后盾。对于从事市场工作的人员,我们也会在各方面予以政策上的倾斜。公司 对按业绩提成的销售人员,实行上不封顶的分配政策,希望每个销售人员都能通 过自身业绩成为巨人。这是我们希望看到的,也是我们一定能看到的。 公司将持续地号召各系统、各部门向市场输送优秀干部,公司也要求市场总部的 干部们继续保持良好的协作精神,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”应化为每一个 市场人员的基本信条,希望你们新老干部们加强自身管理,改进工作方法,转变 工作作风,塑造一代大公司的营销风范。 看看外面的世界,群雄逐鹿,中原振荡。是英雄好汉的,站出来。唯有这样,我 们华为公司才会大有希望。唯有这样,我们的民族通信业才会大有希望。 上海电话信息技术和业务管理研讨会致谢词 各位领导、各位专家、各位来宾: 首先感谢您们光临今天的大会。十分感谢各位领导、专家多年来对华为的关心、 帮助。您们的批评指导是对我们最大的支持。我们队伍还很年轻,对电信网的认 25
26. 识,是从一次又一次向您们汇报、听取您们的批评而成熟起来的。除了我们自身 的努力,所有的产品也包含各位领导、专家的心血。 公司年轻是一个弱项,但也是一个强项。年轻缺少经验和全局的规划能力,但年 轻是我们今后发展的巨大优势,未来的十年便是发挥这个潜在实力的舞台。只要 我们能坚持向您们虚心地学习,我们就能在年轻的平台上,不断进步。产品也能 不断发展、延伸。 C&C08 象一株常青树一样,不断地长出技术的新芽,从而使 您的一次投资大大节约。对于外国产品,我们现在还争不赢他们,但明天就会强 有力。今天,在网上有些方面还没有达到您们的要求,明天我们会逐步完善的, 以满足您们日益发展的需要。 上海 160 信息系统、128 自动/人工寻呼系统,能达到今天的水平,得到了上海 市邮电管理局、上海市内电话局、国脉股份公司的大力支持与帮助。是他们派出 专家拟定了总体方案,我们是在这个基础上开发的。我们真诚地感谢所有帮助过 我们的人。 我们还是一个小公司,发展中的公司。在中央及地方各级政府的支持和帮助下, 依靠自身力量,克服了重重困难,终于有所发展。7 年的发展道路,我们认识到 我们没有市场,只能靠技术先进、质量可靠、服务周到去争取市场。创建初期, 我们的产品质量不好,是靠遍布在全国的 33 个维修点及时的售后服务来弥补。 各种及时的售后服务体系发展至今,已形成三级支持系统,200 名优秀技术人员 的服务网络,及时服务已成为良好的风气,市场对我们也越来越信任。公司近期 投资近一亿,建立了用户服务中心大厦,将开通集中维护系统,向全国的用户提 供远程支援。现代化的培训系统,将一改过去的落后状况。我们已聘请了相当数 量的离退休专家参加公司的出版工作、网络规划工作。这会使过去资料提供不充 分的现实得以改变。 我们最近产品通过了邮电部的质量论证,在所查的 99 项指标中,符合的 91 项, 不符合的 2 项,有缺陷的 5 项。公司在不断的进步中,我们将会在本年度获得国 际权威颁发的 ISO9002 证书。我们要不懈地为平均无故障 2000 天而努力。要争 取 2000 天不出硬件故障,减少上门维修的工作量,将会进一步降低综合成本, 为用户带来利益。 在开发过程中,我们始终遵循国际上最规范的软件工程化设计方法,增强了产品 软件的继承性、可扩充性。通信产品至少使用十年,没有继承性是非常危险的, 会造成投资的巨大浪费。工程化设计方法使软件的开发设计摆脱了对人才的依 26
27. 赖,不管谁离开公司,都不会影响公司的正常运作,为产品提供了安全性。因为 我们没有对人才的依赖,便没有对人才的造就。每个人都必须开放自己,吸收他 人的经验,形成一个和谐的奋斗集体,使集体智慧在产品设计、中试、生产过程 得到了最佳的发挥,产品会越做越精良。 “技术市场化、市场技术化”。我们号召英雄好汉到市场前线去,现在一大批博士、 硕士涌入市场,3~5 年后会对公司的发展作出推动。现在 C&C08 即使达到国际 先进水平,也没什么了不起。因为您的产品是已有的产品,思想上仍是仿造的。 唯有思想上的创造,才会有巨大的价值。例如:首先发明光纤通信。为使公司摆 脱低层次上搏杀,唯有从技术创造走向思想创造。杂志、资料不能产生思想创造, 只有用户需要才能产生。所以我们动员公司有才干、有能力的英雄豪杰站出来, 到市场前线去了解用户的需求。 “高投入才有高产出”,我们的成本比兄弟厂家高,因为科研投入高、技术层次高。 科研经费每年八千万,每年还要花 2000 万用于国内、国外培训和考察。重视从 总体上提高公司的水平。这种基础建设给了我们很大的压力。但若我们只顾眼前 的利益,忽略长远投资,将会在产品的继承性和扩充性上伤害用户。当前,今天 的谷贱伤农与明天的先进目标困扰着我们。要了今天就会误了明天,要顾及明天, 今天就难生存。由于公司多年对员工的教育培养,全体员工一致认识到活下去就 是胜利。因为先生产、后生活得到大家的谅解。有了这些可爱的员工,相信更多 的奇迹会创造出来。 我们要把企业内部办好,同时还要开放自己。如果内部是一盘散沙,我们就不能 对外开放。现在我们的员工团结,经得起任何考验。因此,公司下阶段将“切块 上市”,把一部分产品公司转成上市的公众公司,以募集到更多的发展资金,建 立现代化的生产线,象一条自动印钞机一样,大规模地复制技术,产生利润,降 低成本。我们将在 1996 年首先将莫贝克股份公司推向市场,转化为上市公司。 接着经过产权清理后,开放华为,让社会资金投入华为,扩充成 08 集团,在运 行稳定后,同样转化为上市公司。成立“08”集团的事,中央及地方政府十分关注。 我们仍一如既往的欢迎广大的邮电部门、工厂、三产职工投资。在利益均沾的基 础上,合作起来。 我们最近对中短期的产品定位、市场定位作了规划。开始从一个超速的无序发展, 走向了规范化、规模化的有序发展,综合能力将大大增强。目前生产规模还不够 大,管理还有很多问题。我们仍在摸索前进。我们不妄自菲薄。经过一、二年的 改造完成后,生产能力就可以从现在月产 20 万线,提高到月产 40 万线。从现 27
28. 在的周销售额 5000 万,提高到每星期销售额 1.3 亿。产品从单一的通信产品, 发展到多元化的、高技术密度的投资类电子产品。只有规模化,才能进一步提高 质量,降低成本,更好地服务社会。我们正在尽力进步中,十分真诚地欢迎您们 再次光临华为指导。 要建立一个均衡的平台 ──任正非在公司秘书业务培训班上的讲话 在座的各位都是秘书,从事着秘书的工作。怎样做一个合格、称职的秘书,来适 应华为公司超大规模的发展,是我们这次学习的目的。 做一个秘书,首先要具备做一个基本文员的条件。如果你没有达到做一个基本文 员的标准,我认为秘书是做不好的。 我们公司过去最好的秘书是张燕燕,她是公司最早的秘书。人们常常怀念张燕燕 时代,就是她十分投入地服务,人们对她印象很深。她的秘书工作做得相当不错, 因为她个人,无论是在品德上、技能上、管理上都出类拔萃。譬如打字,当年她 打字是非常非常快的,好多人都比不过她。她参加公司的管理,也做了大量的工 作。虽然现在她在做公司的副总裁,但她依然刻苦钻研业务,如进出口业务、物 料采购等。 从秘书成长为公司的副总裁,张燕燕为公司的发展作出了她应有的贡献!你们以 后也可以私下和张燕燕交流交流。 我们公司秘书的前途在哪儿呢?我认为在你们手里。 华为公司要大规模地推行网络化的管理、矩阵管理,推行计算机体系化管理,怎 么个管法呢?秘书在这里面起了很大的作用!经理们主要是对一些宏观的、重要 的、更需要平衡思维的方面进行决策,更多的事则由秘书在公司允许的一个误差 范围内来处理,因为日常的交流与管理,不一定非要经理亲自来做。如果象公司 这样一个大的信息系统都由经理来处理,你说他能有多大水平?所以单就秘书工 作而言,这是一个重要的岗位。可是现在有很多秘书,只会打字,我看就很有必 要加以提高。 应该说,我们华为公司的秘书系统是比较庞大的,可能中国很少有这样的公司, 有一百四、五十个秘书人员,而且文化素质总的都是比较高的,基本上都是本科 以上,如果大家都能把握到发展的脉搏的话,那发展前途还是十分大的。 作为秘书,你要主动地服务。主动地服务,并不是要你成为一个中心,我们全公 司都为你服务,这是不可能的。秘书的主动性,是一个很重要的因素。你要做一 个合格的秘书,是不容易的。这是我说的第一点。 28
29. 第二点,就是“善解人意”,这是秘书的一个最重要的原则,是必须好好把握的。 善解人意,通俗地说,就是人家想做啥,你就把这个事情准备好;或者是人家说 了这句话,你就把它整理成一个有条理的东西。 当然,要做到善解人意,你必须拓宽你的知识面。如果你不精通天文地理,不通 晓古往今来的历史,不了解世界科技发展的现状,你怎么可能善解人意?这是从 大的方面讲;从小的方面讲,华为公司有什么重大决策,有什么样的规划、计划…… 公司发了这么多的文件,你是否认真去读过、思考过? 另外,你还要努力寻找彼此间共同的语言,如何才能与经理产生共同的语言,你 琢磨过了吗? 这些都是你达到善解人意的前提条件。否则,你就不能善解人意。既然不能善解 人意,则要你这个秘书又有何用呢?你一定要理解你的领导要做什么?与周边的 关系需要你的领导来解决什么?你的领导应该向周围扩散什么?公司的这个运 行火车里头有什么在运行?你只有把握住了这个脉搏,才可能成为一个好秘书。 我记得张燕燕做秘书的时候,石油部的领导对她有过很好的评价。他对我说:“你 的这个秘书,特别能善解人意。你想做什么事,她在电话里就帮你处理了,但是 你并没有交待她做什么事。” 因此我认为对一个秘书来说,不要仅仅满足会打字,还要经常阅读公司的文件。 公司的很多文件发下去,首先是到你们手里,并没有说不给你们看,那么你们不 学习便是你们自己的问题了。公司的文件要学习,古往今来的历史要学习,天文 地理要学习,世界科技发展的潮流要学习,我们客户的投诉要学习……这些都是 很重要的信息源。你只有学通了这些东西,并加以掌握,才有可能善解人意。善 解人意了,助手的工作不就做成了吗?就可以起助手的作用了嘛! 第三,秘书要善于归纳。 我觉得秘书的差距有时是很大的,其差距就在归纳上。 以前我讲完话以后,我的秘书很快就能归纳成一篇文章。其实,文章里有些话我 并不就是这么说的,而且在说话过程中,废话一定也不少,这是口语嘛!所以, 这就要求秘书善于归纳总结给我看。如果我觉得需要改动的很少,那我就认为这 个秘书的水平高,她能够理解、善解人意、善于归纳。 有一些秘书用录音机一录音,送给我的便是这样一个录音稿。我想这个录音稿若 是发表在报刊上,那一定很“臭”!肯定是很“臭”的!因为演说词与文字稿毕竟是 有很大区别的。至少它的条理性并不是很强。 29
30. 你们经理的思维有很多可能是创造性的思维。他有时在会上只讲一、两句,就不 说了,因为在座的都是他比较了解的人,一句话、二句话,就可以达到相互间的 默契,就会达到相互间应用的交流。但是作为秘书,不能把他的两个字、一句话 简单地写上去,那样很多人会读不明白,这个会议的主题是什么都不清楚。因此, 要把这些关键、重点的字眼加以发挥,用文字准确地表达出说话者或指示者本人 的意思。说话者或指示者的意思错了,那由他本人负责,但是作为秘书要把他本 人的意思准确地翻译出来。 所以,对一个秘书而言,首先要博览,然后要善于归纳。没有归纳,就掌握不住 重点,就没有力量。我认为这是一个很重要的因素。 第四,公司要重视文档建设。 文档建设很重要的工作是由秘书来完成的。大家知道,开发部有些部门的文档建 设做得比较好,我就提出来了,每年我们愿意出几千万购买开发部的文档!就是 我们重视到这个程度,但是否我们所有的经理都给予了相应的重视呢?不一定 的。 如果文档未做好,对我们这样的公司来说,是非常危险的。对一个发展非常快的 公司,对一个人员结构经常变的公司,如果没有大量的文档建设的话,是非常危 险的,甚至会走到破产的边缘! 比如说我们的万门机,如果我们没有良好的文档建设,没有记录下我们所走过的 历程,当主持万门机工作的同志们一升官,走掉了,或者调到其它部门,过几个 月请他回来说一说万门机的情况,可能也说不清楚了。在此情况下,我们只能重 做万门机的软件。大家知道我们的 200 号就是重做了一次软件的。因为许国平 出了车祸,当时文档建设还不是很好,为了 200 号能够出去,我们又相当于重 做了一次文档。可见这个软件的重要性有多大呀! 有了良好的文档建设,我们就能跟着前人的脚印前进,去理解他们的思维,接收 下他们的系统,从而增加产品系统的可继承性。 你们知道,我们公司现在不仅仅是在卖一台机器,而在有的地方卖支撑网了。 那么支撑网是什么东西呢?就是说我们一个一个大交换机要用一个网联接起来, 网的结构有信令网、同步网、交换网。可以想象,一旦这些支撑网停下来,就等 于整个国民经济停下来!──火车不能走了,走了就要撞车了……──那么我们 进入到这样一个高的层次以后,越往后走,胆子就越来越小而不是越来越大。胆 子能否大起来,就取决于文档建设。 美国纽约到新泽西州的 7 号信令网出了故障,瘫痪了 7 个小时。美国的 AT&T、 贝尔实验室,这么大的公司,做了这么久的工作,也出了这样的故障!不能说我 30
31. 们华为公司就不会出故障。谁也没有这个胆量拍这个胸口。关键在,出了这个故 障以后,我们公司有没有能力在七个小时内排除几千公里的支撑网的技术故障, 这里很重要的方面是查看档案,在发现这个问题以后,尽快翻阅我们的历史档案, 在这个问题上我们是怎么考虑的?当时的考虑与今天运行的网是否有冲突?有, 就尽快把这个软件修改了,然后弥补。可见,文档工作的重要。 第五,要进行秘书系统整顿。 公司要大规模发展,还要进行整顿。如果我们不提高自身的素质,便不能打赢一 场大规模的战争。 我们公司的办公体系要条理化、规范化、制度化,起点从哪开始?从秘书开始。 只有秘书工作条理化、规范化、制度化后,才能带动其它方面进步。“牵一发而 动全身”嘛! 将来秘书工作规范化、制度化是一个很重要的工作。我们公司下阶段要引进美国 的 MRPⅡ软件,这个管理软件一旦引进,我们公司大量的经理们就消失了,我 们的干部队伍就减少了很多,没有这么复杂了。由计算机取代了这项工作,但实 际上秘书队伍会更庞大、服务性队伍会更庞大。因此你们现在提高自己的水平, 对公司的发展也是有巨大的意义的。现在我们为什么要对秘书进行评定、进行考 核?就是要推动我们公司下一阶段的规模发展。 我们现在市场对抗的公司就是美国的 AT&T、法国的阿尔卡特、德国的西门子等 几家公司,可见我们的对抗力量已经进入国际状况。但是我们公司仍然是一家比 较小的公司,公司的能量发挥还不够。公司是建立在我国整个管理平台还比较低 的基础上的,什么都要靠自己摸索。而且,我们很快要推行矩阵管理,要否定掉 宝塔式管理、层层管理这种形式。推行矩阵管理之后,秘书的工作更是纵横交错, 公司要形成多个权力中心、受理中心,中心的权力会一步步分配到最原本的机构 和单位上去,那么管理和操作这些系统,对秘书的要求会更高。 我们公司有很多人到国外访问过,你们可以把他们请来作报告,象郑宝用、张燕 燕等,没有一个人不对国外的秘书系统作出高度的评价,包括我自己。不论是欧 美、还是日本等,它们的秘书系统发挥得相当出色。反观我们的秘书系统,则还 比较混乱、低效。所以我认为今天通过这个培训、通过这个提升,使得我们对公 司的经营水平提升一步。这次对你们也要考核、定级,也关系到你们的切身利益, 所以你们认真学习、出好成绩也是很重要的。 在公司秘书系统里尚没有博士一级的人员,但硕士有不少了,作为秘书系统承担 公司发展的重担,现在还是很不够的。我们公司有一部分是畸形发展,不够均衡, 过去比较重视技术和市场。这两个部门较受重视、干部也强一点。现在要建立一 个均衡的系统,秘书在这里起非常重要的调节作用,很多事情没有必要由经理和 经理碰头来完成。我们实行矩阵管理以后,多个权力中心之间的秘书可以相互协 31
32. 商,形成初步意见,报至经理办公会批准,形成一个决议,这个决议对全公司进 行指导。 象我们这样大小的公司,在美国可能年销售额 3~5 亿美元,而我们才 2�亿美 元,能量还未充分发挥,其中相当多的是无效劳动。如果秘书能有效地相互沟通, 无效劳动是可以减少的。所以,我们公司要进行现代化的管理,秘书是一个相当 大的平台。 我们今年要花大资金从国外购买计算机管理网络系统──这个网络系统本来我 们也曾开发了,但它的弹性不够,随着公司的大发展,就把这个平台撕开了,撕 开了以后,一直在修补,使我们不能有效地利用起这个系统──这个软件回来后, 其中有很大的工作是由秘书来完成、是由秘书先来消化的,可能是由秘书先把经 理培训会了;也可能是先对经理们进行系列培训。我认为,推行新的管理系统, 秘书将会起到非常重大的作用! 最后一点,对秘书的希望。 大家知道,现在全国程控交换机并不是供不应求,而是供过于求。而华为公司则 是供货不已,而且还要限制卖!在这种低潮之下,我们还有这种能量,那么,96、 97、98 年三年将是华为公司超大规模发展的三年。在这大跃进的三年中,如果 我们不乱,则在很大程度上取决于秘书系统不乱,有条不紊。 华为公司的整体水平在提升,如果我们的秘书跟不上趟,则你们就拖了公司很大 的后腿。 我认为,通过这次考核,工作应有调整,即使工资级别的确定,也要参考一下其 实际表现和这一次的学习成绩。这些都应有所参考。当然以后还要多次考试、多 次学习,那么大家都争取好成绩吧!将来我们也开放一些高级秘书的位置,把高 级秘书的条件公布出来,招标嘛!可以用内部招标的形式来解决。 我希望大家一定要学习好,认真考核;同时对大家的评定要客观、要公正。至于 对个别同志的工作要调整,也不要有什么意见。为了明天更大规模的发展作好准 备,每个人的能力有大也有小,只要能够到一个你能发挥工作作用的地方,我认 为就非常有意义了。 我们在座的人都很年轻,你们的可培养性很强。在目前的发展形势之下,我认为 我们的秘书队伍总的说来是非常可爱的,为公司的发展作出了很大的贡献。但我 们必须正视我们,同世界各国相比,我们还有差距,还须不断地学习、不断地提 升。大家不要寄望于这一、二次培训,这一、二次考试上,每一天、每一时、每 一刻都是学习的机会!古人云:“三人行,必有我师焉。”希望你们抓紧时间、抓 住机遇、不断学习、努力进取,为公司的发展作出自己应有的贡献! 32
33. 在第四届国际电子通信展华为庆祝酒会的发言 尊敬的各位领导及专家们: 深深地感谢你们的光临,感谢多年来你们的信任与支持。 我国的开放改革经历了十五年摸着石头过河,已积累了丰富的经验,在党的三中 全会、四中全会、五中全会的正确方针和宏伟规划指引下,我国经济正以前所未 有的速度向前发展。华为诞生在这个时代,在党的开放政策指引下,迅速成长。 华为公司积极争取本世纪末成为大公司,并进入国家大公司战略发展的行列。 在通信行业,中国通信产业正飞速向前发展,并形成自己的民族通信工业。未来 三年将是中国通信工业竞争最为激烈的时期,持续十年的中国通信大发展催生了 中国的通信制造业,并迅速成长。由于全世界厂家都寄希望于这块当前世界最大、 发展最快的市场,而拼死争夺,形成了中、外产品撞车,市场严重过剩,形成巨 大危机。大家拼命削价,投入恶性竞争,外国厂家有着巨大的经济实力,已占领 了大部分中国市场,中国厂家仍然维持现在的分散经营,将会困难重重,是形势 迫使必须进行大公司战略。泱泱十二亿人口的大国必需有自己的通信制造产业, 对此,华为作为民族通信工业的一员,已在拼尽全力向前发展,争取进入国家大 公司战略系列。 华为有信心渡过这困难的三年,并将获得较大规模的发展。但市场经济最终会把 所有的产品逼到薄利经营,因此,只有提升产品先进性、实用性,实行产品多元 化,实行超大规模生产以降低成本、提高质量,除此再没有其他办法可以抗衡内 战外困的巨大压力。而超大规模生产的充分必要条件是市场的吞吐,只有市场才 能扶育出大产业。通信是大市场、少客户,吸纳市场参股,组建产业集团,以扩 大市场占有,平滑供需矛盾,这是一项十分艰巨的工作。 华为作为一家新兴的集体高科技企业,在国家的支持和自身的努力下,在中国通 信领域已取得了较大的成就。我们自身具有一些独到的优势,潜在发展实力十分 巨大。 1、现代科学技术的发展越来越复杂,变化越来越快,高科技产业稍不慎,就会 落在后面,出现危机。华为作为拥有高素质的人才群,具有灵活有效的管理体系, 有良好激励机制、制约机制的新兴公司,反应比较灵活,跟随新技术发展的方向 比较及时。 2、华为从创建就借助了国际公司的管理经验,建立了产权明晰、权责明确、管 理科学的企业制度。建立了以市场为导向,新产品开发、生产为主体,以资产为 纽带的规范运行新型公司。华为作为新兴的高科技产业,没有什么包袱、机制灵 活,有良好的各尽所能、按劳取酬的实践与探索,运行比较灵活,有利于留住人 才,有利于集体奋斗。 33
34. 3、华为在这六年发展,以大市场、大科研、大系统、大结构为目标,建立了一 个运作良好的组织体系和服务网络。现有 1750 人中,1400 多人受过本科以上教 育,其中有 800 多名博士、硕士。研究开发人员占总人员的 40%,市场营销 33%, 生产 15%,管理 12%,这是一个良好的倒角型,明年华为将发展到 2500~2600 人。以此,形成了覆盖全中国的营销网络及延伸到美国、香港的采购网络。从而 为 1996 年销售 21-25 亿打下了基础。同时,在近几年市场销售的激烈竞争中, 靠拼力渗透,我们培养了一批久经考验的人才,形成了一支高素质、高水平的企 业管理队伍。 4、华为正进行的体制改革、组织改革、工资[1]改革、企业文化教育、业务流程 [2]重整、管理信息系统的引进等,都正在为华为迈向一个大集团公司作好起点 准备。因此,华为有能力在党和国家政策的指引下,在本世纪末成为一个具有国 际中等水平的大公司。 5、我们正在奋力开拓国际市场,努力扩展生存空间。在国内与众多竞争伙伴实 行企业重整、股份制合作,建立由市场与国家控股的大产业集团,进入良性竞争。 看伟大的祖国一派生机蓬勃,全国人民在党中央的指引下,正在为建设自己的国 家而努力奋斗。我们要秉承毛泽东搞两弹一星的气魄和决心,响应党中央科教兴 国的伟大号召,跟随五中全会跨世纪的宏伟规划,在改革开放的基础上,独立自 主、自力更生地建立和发展华为产品体系。学习老一辈革命家、专家团结一致、 艰苦奋斗、奋发图强的精神,赶超世界先进水平,以充分满足用户的最高需求。 用建立在国家文化基础上的企业文化,粘合全体员工,集体奋斗,为伟大祖国的 繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己与家人的幸福而不懈努力。 解放思想,迎接 96 年市场大战 ——任正非在办事处工作会议上的讲话 1995 年 11 月 18 日 一、加强策划,层层考核 到今年年底前所有市场部正职干