微众 刘畅 AI智能营销在金融行业的探索与实践

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2019/07/08 发布于 编程 分类

GIAC2019 

文字内容
1. AI智能营销在金融行业的 探索和实践 刘 畅 微众AI营销团队 - 高级算法专家
3. 刘畅 微众AI营销团队 高级算法丏家 曾就职于腾讯、百度,先后负责个性化推荐、DMP、智能 营销等业务的算法研发及优化工作。目前在微众银行人工 智能部从事金融AI营销相关的工作。
4. CONTENTS 一、微众银行简介
5. 微众银行概述 国内首家民营互联网银行 大众消费者 规模日渐壮大 微众银行客户数(万) 微小企业 - 截至2018年Q3 9,578 愿景 5,716 科技 普惠 连接 1,505 496 2015 2016 2017 2018Q3
6. 微众AI营销
7. 丏注全链路转化,提升后端广告效果 长链路优化 完整链路用户行为优化 最大化广告投入产出比 长效推荐 解决复杂用户兴趣行为 最大化推荐效率及效果
8. CONTENTS 二、实践与挑战
9. 实践与挑战 贷款业务 广告链路 小微企业贷 小微企业贷是微众银行为广大中小微企业提供的线上流 动资金贷款服务,结合大数据分析及互联网技术的一款 金融创新产品。企业从申请至提款全部在线完成,无需 广告展现 点击广告 留资/关注 抵质押,额度立等可见,资金分钟到账,按日计息,随 借随还,以科技金融为中小微企业提供高效便捷的融资 服务。 核额 无需 线下开户 无需 纸质材料 无需 抵押质押 最高可贷 300万 进件 电销回访
10. 实践与挑战 目标用户窄 单客净值高 转化链路长
11. 实践与挑战 传统代理商采买方式 预算 创意 用户 广告主 操作账户 广告代理商 广告平台
12. 程序化广告简介 …
13. 广告架构概览 ADX AD Request AD Response Router Processing Nginx Bidding Machine AD Request AD Response Nginx Caching Data Flow Redis Redis Redis Redis Bidding Machine Bidding Machine Data Flow Bidding Machine White List / Black List CVR Estimate Frequency Capping Budget Pacing Pricing Scheme Bid Calculation Offline Processing Logging Persistent Feature Engineering Modeling Data Mining
14. 可扩展的实时事务处理 Bid Request Filtering Actor Targeting Actor Ranking Actor 20万 15ms 峰值QPS 最高响应时间 Bid Response
15. 实时异常模式检测&自动多重防控 -28% 在线行为 基础信息 延迟曝光 点击过快 实时异常模式 检测,不符合 标准的不参与 竞价 分析流量 识别风险 自动多重 防控 低风险流量 -38% 中高风险流量
16. 长链路转化建模 y Prediction Score Layer L Hidden Layers …… Layer 2 Layer 1 Bi-Interaction Pooling v4 v2 0 1 0 1 0 0 B-Interaction Layer v7 … 0.2 …… Embedding Layer Input Feature Vector(sparse) *Reference:Neural Factorization Machines for Sparse Predictive Analytics
17. 长链路转化建模 Main Task pCVR Auxiliary Tasks element-wise + pCTCVR pCVR Multi Layer Perception Concatenate Concatenate … … Field-wise Pooling Layer element-wise + Embedding Layer element-wise + Shared Looku p Table … user field CVR-task features … item field user field CVR-task features item field *Reference:Entire Space Multi-Task Model: An Effective Approach for Estimating Post-Click Conversion Rate
18. 智能创意 图片&视频编辑 图片编辑 视频编辑 智能文案 尺寸匹配 智能缩放 一键创意 … … 实时数据 展示 点击 点击率 … 智能优化 智能配乐 关键帧提取 …
19. 智能创意案例 Before 地域无差别投放 视频封面无核心利益点 After 基亍用户实时位置生成的动态创意 关键帧提取+智能配乐 点击率:11.6% 转化率:50.2% 点击率:32.2% 转化率:52.1%
20. 投放效果 x 无用户数据 难拓展渠道 长转化链路 -93% 获客成本 +96% 转化率
21. CONTENTS 三、微众AI营销平台
22. 微众AI营销简介 1 AI赋能 营销平台 自建广告投放平台,多场景营销渠道,优质 媒体流量,丰富广告投放类型。 智能推荐 利用长效推荐技术,解决复杂用户行为和兴 趣挑战,赋能各垂类行业,提升推荐效率。 智能创意 多形态金融创意,图片+视频+文案,实现广 告千人千面。 流 量 2 服务微众合作伙伴的AI营销平台 输出支持 3
23. 微众AI营销-营销平台 DMP 社交+资讯类 安全的数据管理平台 社交+搜索类 日均超百亿 级流量请求 视频类 优 质 流 量 投放端 工具类 智能创意 持续接入更多… 长 链 路 优 化 保障数据安全+隐私
24. 微众AI营销-智能推荐 个性化推荐 毫秒级计算挖掘用户行为,推送 精准推荐内容。 关联推荐 自动匹配关联度最高的内容, 持续 性推荐,提高用户粘性。 开放运营平台 热点推荐 HOT! 自动匹配热点内容进行重点展示, 有效吸引新用户浏览,降低跳出率 。
25. 微众AI营销– 智能推荐 发送请求 “ 物 找 人 ” 推 荐 逻 辑 在线学习 日志接入 返回目标人群包 POI 浏览 上下文 融合策略 搜索 自然语义 … 排序 基本属性 统计 … 召回 用户池 NLP 金额 活动 商品 理财 多物料需求 … 周期 CVR 地域 CTR 类型 … MF,CF,GCN 等数十种浅层 +深度模型 微众APP运营管理平台 … LR, FM,FFM ,W&D等主流 深度学习模型 … xgboost
26. 微众AI营销– 智能推荐 公众号运营 PUSH推送 弹窗推荐
27. 微众AI营销– 智能推荐系统案例 物料选择 营销活动 物料细分 理财产品 文章 电商产品 图片 … 视频 … 人群包实时 计算&生成 CVR 场景选择 CTR Push … 弹窗 公众号 多场景+多目标+多物料的精细化运营模式 内容咨询 …
28. 微众AI营销– 智能推荐 x 无精细化运营 传统推荐模式 52.1% 10.7% 40.6% 点击率 购买率 人均收入
29. 发送请求 “ 人 找 物 ” 推 荐 逻 辑 日志接入 返回文章 召回 … 亿 级 浏览 … 上下文 统计 排序 运用深度学习算法,毫秒级 计算挖掘用户行为,推送精 准文章内容 展示 关联推荐 PO I 千 万 级 基本属性 … 自然语义 搜索 … 个性化推荐 在线学习 CB, UCF, ICF 等数十种浅层 +深度模型 用户画像平台 万 百 级 … LR, DeepFM, W&D 等 主 流 深度学习模型 百 级 结合用户需求自动匹配关联 度最高的文章内容,同步实现 “物找物”,持续性推荐, 提高用户粘性 … RL 平台化 用户画像沉淀+数据展示分 析平台,实现财新新老用户 转化升级
30. 助力财新提高用户粘性以及活跃度,达到用户价值提升。 21% 22% 21% 22% 11% 11% 编辑分发 AI分发 人均下发PV提升 人均阅读时长提升 曝光ctr提升 读越多 读越久 越想读
31. 用户画像 自然属性 工作状态 财新用户画像平台 总点击变化 婚恋状态 文章类型 浏览行为 关键词 … 喜好度 … 实时数据 展示 点击 点击率 新老用户分析 … 文章分析 搭建用户画像平台,助力财新实现数字化+标签化+精细化的运营模式
32. THANKS!