2018-06 阿里钟华:企业核心业务数字化转型最佳实践(2018云栖大会)

9527

2020/01/29 发布于 技术 分类

来源:https://yq.aliyun.com/download/2781

文字内容
1. 企业级互联网架构专场 企业核心业务数字化转型最佳实践 钟华(古谦) 阿里巴巴中间件资深专家
2. 中台构建起企业差异化竞争力 ☆ 协同效率高 ☆ 把握战机敏锐 ☆ 调整方向快 ☆ 一旦发现正确目标,中台威力极致爆发 中台炮火群 2
3. “数字化企业”的基础是业务数据实时、统一、在线 需求 收集 产品 上市 … 生产 组织 采购 … 物流 商品 物流供应链阶段 … 库存 产品销售阶段 服 务 交 互 服 务 交 互 服 务 交 互 服 务 交 互 数 据 层 … 产品生产制造阶段 产品设计阶段 业 务 中 台 生产 计划 会员中心 商品中心 交易中心 库存中心 会员管理 前端 商品管理 前端 交易管理 前端 库存 管理前端 会员服务 商品服务 交易服务 库存服务 会员数据 商品数据 交易数据 库存数据 3
4. 当今企业需要更有“韧性”的系统架构 马奇诺防线示意图 传统软件典型架构 现有软件系统建设刚性有余,韧性不足
5. 企业中台的技术本质——共性和个性的分离 ² 快速组合服务 ² 个性业务扩展 个 性 ² 灵活业务适应 以服务为 中心 ² 共性业务抽象 ² 业务逻辑解耦 ² 业务数据隔离 ² 分布式技术架构 共 性
6. 中台建设驱动业务组织和文化变革 信息共享、业务导向、统一共识 传统自上而下的组织管理架构 中 台
7. 企业IT部门新的核心价值主张 电商业务 物流系统 O2O服务 服务能力不断提升 开放 服务 实现对内对外的开放 渠道平台 CRM平台 专注、专业带来稳定 滋养 业务滋养 7 稳定 数据 线上线下数据产品创新
8. 企业中台典型架构 营销 推广 客 户 终 端 营 销 者 运 营 人 员 后 台 人 员 前 台 体验式营销通道 互联网(移动)社交平台 微信 微博 自助 体验 粉丝 论坛 云商会 后 台 情景 导购 广告与媒体 电话、短信、邮件 线下网点 转化 和交 易 天猫 京东 自建商城 微商 B2B经销商 门户 移动 营销 微分销 运营 支撑 内部 管理 及后 勤支 持 业务中台 采购管理 生产管理 直营店 在线营销 在线服务 专卖店 电商订单接口 中 台 传统营销通道 数据中台 库存管理 财务管理 人力资源管理 协同办公管理 营销管理 仓储物流
9. 数字化转型最佳落地架构——企业中台 全域数据治理 业务场景 数据生成 用户触点 统一ID 内容标签 面向场景算法迭 代
10. 企业中台的定义 “将企业的核心能力随着业务不断发展以数字化形式沉淀到平 台,形成以服务为中心,由业务中台和数据中台构建起数据闭 环运转的运营体系,供企业更高效的进行业务探索和创新,实现 以数字化资产的形态构建企业核心差异化竞争力。” ——阿里巴巴Aliware团队
11. 中国邮政寄递系统重构升级——背景 ü 2015年开始邮政寄递业务量增长极 快,预计2017年“双11”峰值业务 量将达到4000-5000万件/天,应用 系统调用10亿次以上; ü 超大规模业务量遭遇传统IT架构天 花板; ü 系统弹性能力严重不足; ü 紧耦合封闭产品体系:集中化系统 与邮政业务灵活性、开放性之间的 矛盾;
12. 中国邮政新一代寄递业务信息平台 • 寄递业务模式多元化需求:快递; 邮政包裹 EMS 经济快递 电子运单 智能物流 报刊发行 出版物 集邮业务 保障速递 菜鸟指数 商函业务 邮资封片 其他业务等 跨境农村 仓配协同 落地配;仓配一体化;同城 • 系统的灵活性和开放性要求 技术层面挑战 • 用户中心 客户中心 订单中心 运单中心 资源中心 仓储中心 账单中心 其他中心 电商大促造成5 – 10 倍平时业务量 搭建 云基础平台 10亿次/天 DML操作,8TB/天增量 数据 • 共 享 服 务 每天处理4800万个订单,9.6亿次 服务调用 • 支撑 企业级互联网架构平台(Aliware) 企业分布式 服务框架 开放式消息 服务 分布式数据库 云平台(IaaS) 企业级服务开 放平台 管控、信息安全、开发测试和运维等标准化体 业务层面挑战 寄 递 业 务
13. 特步全渠道分销零售平台整体建设方案 全渠道前台 321-GO 天猫 淘宝 私人定制 (待建设) 智能芯APP RUN跑团 特跑族 特步 门店 (POS) 官方 商城 会员商城 (我答答) 特购 商城 B2B 全渠道运营业务系统 分销管理 零售运营 订单管理 会员管理 补货系统 仓储物流系统 全渠道中台 采购管理 销售管理 要货管理 促销管理 会员资料 会员等级 库存可视 商品管理 库存管理 门店优先级 参数配置 库存管理 渠道管理 库存管理 业绩管理 积分体系 升降级管理 订单管理 订单适配 库位管理 补货计算 补货人工调整 货权转移 销售结算管理 调拨管理 发货管理 会员日管理 会员标签管理 订单接入 O2O结算 发货管理 销售预警 门店售罄率 全渠道共享服务中心 渠道中心 商品中心 库存中心 会员中心 订单中心 营销中心 支付中心 结算中心 基础服务 商品服务 出入库服务 注册服务 订单服务 代金券服务 微信服务 销售结算服务 门店服务 促销服务 盘点服务 积分服务 跟踪服务 红包服务 支付宝服务 O2O结算服务 库存可视 推送服务 寻源服务 团购服务 银联服务
14. 多业务场景业务实时联动为业务模式的提升带来新的契机 基础档案 商品档案 订单/销售/采购业务 库存业务 门店POS管理 商品价格业务 应收/促销/零售业务 门店库存业务 渠道中心 人员服务 部门服务 仓库服务 客户服务 地区服务 商品中心 订单中心 库存中心 会员业务 会员中心 商品服务 零售价格服务 订货会订单 采购退货单 出库服务 入库服务 注册服务 门店服务 客户价格服务 销售订单服务 销售收款服务 盘点服务 调拨服务 积分服务 供应商服务 商品装箱规 格服务 商品自由项服 务 商品类别服务 销售单服务 库存调整 拆装箱 推送服务 商圈服务 冲应收服务
15. 新零售标杆——特步 作为新零售转型典型案例分析 云栖获奖 2017特步“总裁奖”
16. 行业主要客户
17. 支撑企业中台建设业界最成熟的平台——Aliware 产品系列 解决方案 互联网架构 解决方案 全链路压测 解决方案 应用与数据库 迁移解决方案 异地多活 解决方案 技术产品 EDAS 企业级分布式 应用服务 ARMS 业务实时 监控服务 GTS 全局事务服务 CSB 云服务总线 DRDS 分布式关系型 数据库服务 ACM 应用配置管理 MQ 消息队列 SchedulerX 分布式 任务调度服务 PTS 性能测试 HiTSDB 高性能 时序数据库
18. 企业互联网架构专场