湖北健康码使用说明

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2020/03/08 发布于 健康 分类

湖北健康码使用说明

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1. 湖北健康码使用说明 一、什么是湖北健康码 湖北健康码分为“红、黄、绿”三色,结合个人自主申 报和政府部门防疫信息自动审核、自动生成二维码,作为防 疫期间的电子通行证。个人基本信息和健康申报信息均须经 过申领人的确认,相关信息仅用于疫情防控。 “绿码”:系统审核比对我省公安、卫健“四类人员” 数据,未查询到记录即为审核通过,制发绿色健康码。 “黄码”:系统审核比对发现申请人记录为密切接触者, 居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状,或集中隔离未满 14 天, 制发黄色健康码。 “红码”:系统审核比对发现申请人记录为确诊(含临 床诊断)、疑似、发热病例,制发红色健康码。 二、使用说明 1.申请认领健康码。 方法 1:通过“鄂汇办 APP”首页进入“同舟共济抗击 新型肺炎”专栏后点击“全省健康码申请”。(详见图 1、 图 2) 方法 2:登录支付宝平台首页在搜索框输入“湖北健康 码”申请。(详见图 3、图 4)
2. (图 1) (图 3) (图 2) (图 4)
3. 2.如实填写个人信息提交生成健康码。(详见图 5、图 6) (图 5) (图 7) (图 6) (图 8)
4. (图 9) (图 10) (图 11) (图 12)
5. 3.家 中 老 人 和 小 孩 可 代 办 健 康 码 , 在 健 康 码 页 面 点 击 “切换申请人”,再点击“代他人登记”如实填写信息即可, 请坚持全员每日打卡一次。(详见图 7 至图 10) 4.如有问题,可在健康码页面点击“常见问题”咨询。 (详见图 11、图 12) 三、常见问题 1.为什么我的湖北健康码一直是灰色? 答:按照疫情防控的阶段性要求,逐步开放给全社会在 疫情防控期间使用。具体上线时间和通行方案请关注防疫指 挥部通知。 2.湖北健康码信息可以修改几次? 答:通过点击健康码页面“重新申请”即可修改,用户 每天有 1 次修改信息的机会:如果是本人,除身份证、姓名 外,可修改联系电话/手机、现居城市、社区;如果是修改 家属信息,除身份证外,可修改姓名、联系电话/手机、现 居城市、社区。 3.个人健康状况发生变化怎么修改? 答:若个人健康状态发生改变,可使用打卡功能更新健 康信息,但每天只能打卡 1 次,请仔细阅读问题后慎重填写。 4.忘记打卡会影响湖北健康码的颜色吗? 答:为了您与他人的健康,建议您每天打卡上报健康状 况。
6. 5.湖北健康码信息修改对之前打卡天数有影响吗? 答:如实修改信息后仍建议每日打卡,暂无要求与影响。 6.湖北健康码如何查看打卡天数? 答:暂时无法查看湖北健康码打卡记录。 7.我是枝江人,但是现在人被滞留荆州市,想问一下申 请地址我应该填哪里,应该填荆州市这边还是枝江市这边? 如果选错了地址到时会不会有影响? 答:以人所在地为准,应该是填荆州市。如果选错了, 每天有 1 次修改信息的机会,如果是本人,除了身份证、姓 名、手机号外,均可修改。如果是修改家属信息,除身份证 外,均可修改。 8.是否可以为家人申请湖北健康码? 答:可以,在健康码页面点击“切换申请人”,进入列 表页,点击“代他人登记”,如实填写即可。 9.已经隔离 14 天湖北健康码却没有变成绿码? 答:省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全 省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发健康码。人工 无法干预或修改结果,隔离时长只是一个基础条件,还需要 其他信息综合判断。若您确实对此存疑,您可拨打 12345 进 行咨询,感谢您的理解与支持! 10.在外省上学、打工现在放假回到枝江的人是否算外 来人口?
7. 答:是的,需要选择外来进入湖北。 11.地址选项没有省外的地址选项,如果人在外省怎么 填? 答:目前在省外的人暂时不能申领湖北健康码。 12.港澳台、外籍用户是否可以申请健康码? 答:近期将增加境外人员登记功能,敬请关注。 13.申请湖北健康码出现页面打不开/白屏/报错? 答:因申请人数过多,如出现系统报错、页面打不开或 白屏等问题,请您在确保手机信号畅通的情况下换个时间段 进行尝试。