线下线上联动闭环场景营销新趋势-吴俊_部分2

慈书云

2017/11/14 发布于 技术 分类

在目前流量获取成本越来越高的情况下,许多电商企业已经意识到如何从流量获取模式(user acquisition) 到个性化服务模式(user retention), 在这些应用的背后是真正在利用大数据服务企业自己的业务增长。既然阿里巴巴的DT本质上是服务阿里巴巴自己的商业利益,那么每一个互联网企业也应该自己去规划建设自己的数据管理平台,用于服务自己的用户。

文字内容
1. 增效小插件 摇一摇小红包提升下载量 机场和高铁Wi-Fi默认广告页 IOS系统 摇一摇 或点击 安卓系统
2. 针对以上海、扬州为目的地的高铁Wi-Fi流量优化 各个高铁站通往上海、扬州基地的检票口相对固定,相应检票口的上网流量点击效果明显优于通投流量。 G2 – 检票口1 G108 – 检票口11B G314 – 检票口26
3. 场景营销-创新2:机场和高铁商业的全新可 能
4. 机场、高铁站商业大发展 机场和高铁站已经是星巴克、麦当劳、肯德基、汉堡王等品牌的必选开店位置
5. 机场、高铁站商业的难题 线下 – 人流量大、需求高、排队时间太长、销售额受到店员效率和窗口数的限制 线上 – 品牌APP的覆盖率太小、推广点餐APP成本太高
6. 成功案例:KFC南京南站Wi-Fi自助点餐 线下取餐
7. 成功案例:无印良品会员MUJI PASSPORT里程计划
8. 场景营销-创新3:旅行惠生活 TRAVEL & LIFE
9. 旅行已经成为中国人非常重要的一种生活方式 2017年春节期间,全国共接待游客3.44亿人次,同比增长13.8%,实现旅游总收入4233亿元,同比增长 15.9%
10. 机场上Wi-Fi的旅行者构成 常旅客更会有效的利用 机场免费Wi-Fi资源 掌慧纵盈调研通MEC联合调研
11. 针对旅行者的产品开发已经进入快车道 • 绿箭 – 缓解登机后耳部不 适的口香糖推广 • 雅诗兰黛隆重推出专为旅 游人士打造的美丽旅程网。
12. 有没有可能建立一种和旅行者全年互动的方式? 电商: 内容和券 品牌旗舰店 全国机场和高铁Wi-Fi流量 乌鲁木齐 首都机场T3 北京南站 北京 大连 太原 青岛 郑州 苏州 开屏页 登录页 等待页 拉萨 重庆江北机场 重庆 成都双流机场 成都 成合功肥页 Hom上e海页 南京 杭州 宁波 丽江 广州 广州白云机场 海口 三亚 上海虹桥站
13. 品牌旗舰店的全新模式 – 专区导流替代品牌外链 随品牌及大区促销活动引流 全年招募活动 长期入口 开屏页 登录页 等待页 成功页
14. 机场高铁旗舰店集客促进 4.主题页 5.官方旗舰页 6.优惠中心页
15. 场景营销-创新4:BIGDAY
16. 年度BIG DAY: 区域大事件 国际车展:北、上广、成都国际车展 戏剧节、互联网大会、国际马拉松、行业展会
17. 年度BIG DAY: 电商年度狂欢
18. 年度BIG DAY: 学生消费群体 开学季:数码产品,教育培训,学习用品 寒暑假:出境游,户外用品 推荐机场:首都机场,广州机场
19. 年度BIG DAY: 旅游旺季 清明踏青,五一小长假,端午小长假,中秋国庆黄金周 圣诞节、新年小长假、春节 推荐机场:首都、广州、三亚、海口、青岛、成都重庆
20. 年度BIG DAY及畅销场站场景 Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb 电商节庆 女人节 学生族 重点场站 旅游季 国美周年庆 清明节踏青 五一黄金 周 端午节 母亲节 京东周年庆 庆 父亲节 暑假 七夕 劳动节 端午节 全国机场 国庆、中秋、教师节 开学季 机场+高 铁 淘宝双十 唯品会 一 淘宝双十 感恩节 二 圣诞节 寒假 开学季 全国机场 机场+高铁 中秋、国庆黄金周 圣诞节 元旦节 春节 重点场站 全国机场 北京国际电影节 大事件 成都糖酒会 春季广交会开幕 GMIC全球互联网 春季广交 会闭幕 大会 重点场站 成都机场 首都机场T3 2017年上海车展: 车展 参考时间4月20日 至4月29日 重点场站 上海及周边高铁站 全国机场 三亚、海口机场 高铁站+全国 机场 北京马拉 松 乌镇戏剧节 首都机场 上海及周边城市高 T3 铁站 2017年广 州车展: 参考时间 2016年11 月19日至 11月27日 广州机场
21. 场景营销-创新5:3、4、5线城市的驾校WIFI网络与客户销售网络深度绑定
22. Wi-Fi 车前市场驾校
23. 全国驾校Wi-Fi网络:2000家驾校 驾校覆盖全国29个核心省 东北 华北 西北 华中 吉林 辽宁 黑龙江 河北 天津 北京 内蒙古 山西 新疆 陕西 宁夏 甘肃 河南 湖南 湖北 江西 安徽 华东 华南 西南 江苏 浙江 上海 山东 广东 广西 福建 海南 四川 重庆 云南 贵州 黑龙江 天津 湖北 湖南 江苏 浙江 福建 贵州
24. 驾校Wi-Fi媒体效果:多个页面展示广告主品牌 3秒展示(未联网) 任意停留时长(未联网) 10秒展示 可外链 任意停留时长 可外链 开屏页 登录页 认证等待页 主题页面
25. 驾校学员:迫切需要上网 到驾校学车或者考试,遇到排队等待,最需要什么?最需要Wi-Fi!有了Wi-Fi,可以微信聊天,看 视频打发时间,或者考前抱佛脚快速浏览驾考宝典 场地偏远,4G信号差 学车过程等候时间长 浏览考试内容 聊天、视频打发时间 …… 90%以上的学员会在驾校使用无线网络
26. 场景营销-创新6:调研通
27. 线下线上联动闭环场景营销产品布局 – 调研通 线上 机场和高铁等线下场景 Wi-Fi广告 海量商旅/线下 人群数据库 线下线上联动 线下DMP 调研通 线上打通ONLINE Wi-Fi认证上网页面 线下线上联动DMP大数据库 线下 线下Wi-Fi设备 公有云 私有云 认证上网 手机号、MAC地址 Wi-Fi探针 MAC地址 20余家机场 40余家高铁站 官方Wi-Fi 官方Wi-Fi 与客户共建线下数据 DMP,例如一汽丰田全 国600家店面管理系统 千余家驾校及高 端场所Wi-Fi Wi-Fi问卷收集 根据客户需求主动在机 场和高铁Wi-Fi收集种 子用户,指导投放 线下场景OFFLINE
28. 调研通 – 首个基于机场高铁等线下场景的快速调研平台 机场高铁官方 Wi-Fi登录页面 调研问卷页面 活动奖励页面
29. 调研通优势
30. 覆盖最多商旅人士,全面反映中国新中产消费升级态度
31. 调研通案例分享 数据调研 – 项目概览
32. 调研目的及项目简介 2010年-2016年,中国市场正在经历一场深刻的消费升级。汽车作为中产阶级大宗消费品的主 力品种,更是受到消费升级的影响,消费者对于汽车的品牌、性能、价位、功能等都呈现了新 的需求特点。此次通过机场和高铁站筛选出全国的新中产阶级进行问卷调查,我们得以从整体 上了解整个新中产阶级的汽车消费现状和未来购车的倾向变化,从而帮助汽车厂商和品牌更好 的调整策略适应新一代消费者的需求。 项目简介 问卷时间:2016年9月18日-2016年9月20日 有效问卷数:2587份 问卷形式:电子问卷 发放渠道:全国20余家机场和38个高铁站的官方免费Wi-Fi网络
33. 发放形式 – 机场和高铁站官方免费Wi-Fi登录页面跳转 机场高铁官方 Wi-Fi登录页面 调研问卷页面 活动奖励页面
34. 问卷回收整体情况 – 持续3天,回收问卷2587份
35. 问卷回收整体情况 – 性别&年龄 性别 年龄 – 80后+90后占比超过66% 根据易车网《2015年中国汽车市场消费趋势及用 户洞察》女性车主占比达到29%,比例基本相同。
36. 问卷回收整体情况 – 操作系统 参与此次问卷的调查者中,使用iOS系统的比例达到40%,远超过全国平均
37. 问卷回收整体情况 – 车主及潜在车主占比 参与此次问卷的调查者中,有车比例达65.9%,无车计划购买占比达22.3%
38. 问卷回收整体情况 – 车主爱车车系占比 参与此次问卷的调查者中,德系车主最多达到27.7%,其次是日系和自主品牌
39. 调研通案例分享 数据洞察 - 市场总体趋势
40. 80后和90后已经成为新车购买的主力人群 新车购买的主力人群 目前没有,也没有购置计划 目前没有,计划购买中 3台以上 2台 1台 60后以上 70后 80后 90后 00后(未到法定年龄,供参考)
41. 新车购买和换车需求人群呈现显著家庭状态差异 换车需求主力人群 以已婚、有子女的家庭为主 新车购买的主力人群 已单身独立居住的人群为主 其他 已婚,与父母和子女同住的大家庭 已婚,有子女的家庭 已婚,二人世界 未婚,独立居住 未婚,与父母同住 1台 2台 3台以上 目前没有, 目前没有, 计划购买中 也没有购置计划
42. 日系、英系和韩系汽车品牌在女性车主市场有相对优势 平均水平31:69 女性 男性 德系 日系 法系 英系 韩系 美系 自主品牌 其他 目前家中没有
43. 购买现有车辆的原因相似 女性对动力和操控性要求较低 安全,质量可靠 动力与操控性 外观与美感 内饰舒适,空间大 具有车联网功能(可以远端遥控车内功能) 连接互联网功能 油耗与环保设计 售后服务 其他 目前家中没有
44. 调研通案例分享 数据洞察 – 购买意向的变化
45. 德系汽车在下一次购车选择中占据绝对优势
46. 除德系之外,新购车更倾向自主品牌,而换车倾向美系 自主品牌 美系